皆さん、こんにちは。
コミュニケーション・アドバイザーの美槻はるかです。
久々の更新です。
この数週間は、2021年度の研修カリキュラム提案やら
自身のプロフィールの練り直しやら、
新しいライター案件やらで・・・・
めちゃヘトヘト(=ﾟωﾟ)ﾉ
・・・で、やっちまいました。
2日前から声が出ません・・・
もう声が出ないと、ホント何もできないヒト(笑)
元気は元気なのですが、
ハスキーボイスを越えて、他人にもう聞こえない涙
この期間にできることは
打ち合わせのアポ調整と
ライター案件をさっさと済ませてしまうコト(T_T)
はー、プロフィールも7回目提出が
OK出るかどうか・・・
何とか、頑張りたいと思います(T_T)
みなさんも、ノドだけは
お大事にしてくださいねーーー！
コミュニケーション・アドバイザー
美槻はるか
皆さん、こんにちは。
コミュニケーション・アドバイザーの美槻はるかです。
昨日は終日東京入りで、
ずっとお世話になっている先生の講座。
これから夏までの長期講座で、ドッサリの課題と
自分のレベルアップに向けて
あらゆる角度からの知識と実践を求められるとのこと。
メンバーもすごい方々ばかりで、
不安も大きいけど、新しい環境に身を置いて
どんどん成長していこう。
コミュニケーション・アドバイザー
美槻はるか
皆さん、こんにちは。
コミュニケーション・アドバイザーの美槻はるかです。
昨日は数年前から連続で県から委託されている
就職支援事業の講義。
毎回、メンバーの背景や人数、年齢もバラバラですが
最近の参加者はどんどんレベルアップしている印象。
講義も研修でも
「座って、黙って、先生の授業を聴く」
という授業は一切行わないので、冒頭の自己紹介で
私はまず自分の授業スタイルを受講生の皆さんにお伝えして、
「とりあえず、私、こんなスタイルで進めるからよろしくね。」
というお互いの擦り合わせをしてから
講義内容に入っていきます。
そして、仲間同士の交流をしてから本題スタート。
だいたいこのパターンはキャリアコンサルタントとしても、
研修講師としても変わらないですね。
昨日のメンバーは
とてもマインドもスキルも高くて、会話上手。
おそらく希望の職種にすぐ到達するのかなと思います。
そんな彼らも、20代～30代なりに
「もう年齢がギリギリでは・・・」
という心配もあるようで。
もちろん、気になる気持ちは十分理解しつつも、
まずはチャレンジ。
そして、自分とマッチする会社を
しっかり見つけて、自信をもって人生を切り拓いてほしいなと
母心のように感じる1日でした。(#^.^#)
コミュニケーション・アドバイザー
美槻はるか
皆さん、こんにちは。
コミュニケーション・アドバイザーの美槻はるかです。
最近は、「写真、画像」についてはインスタやyou tube。
そして、「書くこと」についてはやっぱりブログなのかなーと
改めて感じてます。
というのも、私の得意分野でもある「コミュニケ―ション」については
「他人とどうやってうまく付き合っていくか」
という方法をあらゆる方法でお伝えすることがお仕事なのですが。
今回のPHPさんのライター記事についても
「言葉で伝えて」相手とうまく付き合うことが第一ステップとお伝えしました。
（中の記事には「オーバーリアクション」のことも書きましたが(笑)）
↓
https://shuchi.php.co.jp/the21/detail/7103
大阪人というテーマで今回は特化して書きましたが、
それ以外でも結局人に伝えるのは「言葉」「表情」がないと
伝わらないんだろうなと思ってます。
CAを退職し、指導をするようになってからのほうが
サービス業での伝え方、ビジネスマンとしての伝え方、インストラクターとしての伝え方。
それぞれのタイプによって、内容を変える必要性があると実感しました。
研修では参加者の方々に合わせて
テキストにない、リアルな質問にお答えしていくケースも多いですが
それがきっと彼らが本当に聴きたいことだと思うので。
やっぱり私は参加者の方に近い、言葉を大切にするセンセイで居たいなと、
改めて感じています。
あなたはそんな先生について、どう思いますか？(*´▽｀*)
コミュニケーション・アドバイザー
美槻はるか
皆さん、こんにちは。
クルーアンドキャリアズの美槻はるかです。
基本、私は少人数で距離の近い講義をするのが好きです。
今までは、マンツーマンから３００名まで(笑)
それぞれの対象者や人数によって内容やキャラを変えています。
先日の専門学校の就職支援講義では
お客様役とスタッフ役に分かれて
サービス機転が利き、より深いニーズを拾えるかといったロープレをしアドバイスを行いました。
また、面接官役としては
個別の受験生の良いところと改善点をお伝えし、
後日キャリアセンターの担当の方に
評価表と直接本人には伝えていない育成面でのフォローに対して
指導を行いました。
ネットを探せばなんでも出てくる時代だからこそ、
その人が考えるホンネの言葉に
人は動かされると思います。
カッコつけずに、
自分を表現していきたいですよね(*´∀｀*)
美槻はるか
皆さん、こんにちは。
クルーアンドキャリアズの美槻はるかです。
研修を組み立てる時、ホントーにすんごくクライアントの方へしつこくヒアリングしています(笑)
特に、弊社の場合、オーダーメイドで毎回テキストを作成しているので、
使いまわしの利かない、その現場の方に一番合った内容で
リクエストを考慮しながら、カリキュラム、コンテンツを作って行きます。
研修担当の方から、かなり聞きだすのは・・・
１）研修担当者の方から見た現場の問題点
２）現場の方々から良く挙がる不満や希望内容
３）会社として、どのターゲットの方がどうなってほしいのか
４）その結果、会社全体としてどういった方向を目指しているのか
は、絶対ですね。
もちろん、フワッとした回答の時もあるので、その時は直接私は現場を見に行きます。
外部から見た視点や感じ方をお伝えすると、「そうそう！」という意見もいただいたりします。
どうせ研修をするならば、現場の方に役立つ内容を。
そして、研修担当者の方の想いや目指す方向をしっかり理解すること。
CAというと、カタクて怒られそうで怖いイメージの研修もあるようですが、
私は大阪人ならではの、ぶっちゃけトークで信頼していただけることを目指しています^^
美槻はるか
皆さん、こんにちは。
クルーアンドキャリアズの美槻はるかです。
さて、既に12月にご紹介してご存知の方も多くいらっしゃいますが、
あの「松下幸之助」氏のマインドが詰まった
PHPオンライン「THE 21」のスキルアップカテゴリーにて
ライター記事を掲載いただくことができました！
アドバイスをいただいた方々や、編集長様には大変お世話になり、
貴重な経験をさせていただいたと思っております。
PHPオンラインランキングは１０位→８位→６位までUPしまして
本当にドキドキの1週間でした。
この記事は、大阪人に対して「怖っ」とか、
「ボケツッコミをしなきゃいけないんでしょ」
「大阪人はすぐ安くしろって言うのがヤダ」
・・・などなどの実際のビジネスマンの意見を基に
明日からすぐ使える大阪人攻略法(笑)をまとめてみた内容です。
まだ見てないよという方は、
ぜひ以下のURLで読んでみてくださいね。
→ https://shuchi.php.co.jp/the21/detail/7103
また率直なご感想もお待ちしてます！
美槻はるか
皆さま、ご無沙汰しております。
クルーアンドキャリアズの美槻はるかです。
今後はこちらのサイトから最新の情報や、美槻はるかの活動、研修内容などを
随時UPしていきます。
企業のご担当者様で研修をご検討の方は、下記宛てお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
なお現在、エアラインのCA対策のレッスンについてはご紹介の方からのみとさせていただいておりますので、過去ブログ（www.ameblo.jp/mitsuki-h ） をご参照ください。
それでは改めて2020年もどうぞよろしくお願いいたします！
2020.1.8
株式会社クルーアンドキャリアズ
代表取締役 美槻はるか
