上司から営業マンにはある程度の強引さが必要だ
とにかく、説得して売ってこいという指示を受けるものの
お客様によっては、自社で建てるより
他社で建てたほうが、そのお客様のためになる事もあるので
自分の判断で他社のほうがあってると思う場合は
あまり積極的に営業しないんですと言ってみたり
会社や見学会に来ていただいたお客さまに対して
再度電話で、アポ取りなどの連絡も極力しないんです
だってお客様に対して迷惑でしょ
ってなことを言う営業マンがすごくたくさんいる
そのスタイルでトップセールスマンの人も居るので
あながち間違ってないのかもしれないけど
でもちょっと引っ掛かる処もある
アポ電話に対して迷惑だと思う人も少なからずいるのは事実だが
迷惑だと感じない人も結構いる
あまりにしつこかったり、夜中とか忙しい時に掛かってくると
それは迷惑だけど、常識の範囲内ならそこまで問題はないと思う
お客様のためだと言いながら
実は自分が嫌だからが本音じゃないのかって気がしてならない。
もう一つ、場合によっては他社を勧める事が
お客様のためだという人が案外多いのだが
それも、ただの責任逃れじゃないのかと思ってしまう
私の場合は、自分の会社が一番良い家を作ってると思ってる
なので、うちの会社以外で建てる多くの人は不幸だなとも思う
つまり幸せになるには、私の会社で家を建てるべきだと信じている
時に、他社のほうが良いなと思うこともあるが
他社が良いと思う場合は、当然自社にも取り入れる
性能だけでなく、コスパ的にもベストな家を目指すので
そこまで必要ないだろうってものは取り入れないこともある
自分の会社の家が一番いい家だという自信がない
もしくは、ダメなところがあっても、それは営業の仕事じゃないってのを
言い訳にしてるだけではないのか？
そりゃ大手ハウスメーカーのような
しっかり分業されてる会社なら難しいかもしれないけど
分業はしてるものの地方の零細企業で、せいぜい50人程度の会社で
営業の仕事じゃないって言う人には
家を売る覚悟が足りないだけだと思うし
そのような思いを発信できる会社に
経営者が配慮すべきだとも思う