写真は少し前に撮った湯河原の写真です。
まだマクロレンズを持っていないので、
そろそろ購入を検討しています。
先日、あるカメラマンさんにお会いした際に
またいくつか学びがありました＾＾
超独学で撮影しているので、
そういう方にお会いするだけでとても勉強になります。
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】以前に撮影した小田原城の写真が出てきました＾＾
これからの季節、小田原城のお堀近くに
綺麗な桜が咲き始める頃です。
ぽかぽか陽気で気持ちのいい、春の季節。
待ち遠しいですね～
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】今度からアウトプット始めます＾＾
なるほど～！
と思ったことってよくありますよね。
でも、そのまま時間が経つと結構忘れてしまうもの。
でも人に伝えたり、そのことを深く考えながら
何かに書いたりした時の言葉は、
結構な確率で覚えてたりします。
なるほど～！をしっかりと自分の心に残すアウトプット！
後でブログを自分で読み返すのもいいかなと思います＾＾
ということで、今日のアウトプットは、
“お客様目線” です。
サービスをしている人にとって、
ごく当然なことではありますが、
これって結構出来てない場合って多くないですか？
人間どうしても自分視点で考えてしまいがちで、
そこに自分の思い込みが生まれてしまいます。
ですが、商品やサービスを買ってくれるのはお客様です。
その目線に立って初めて、満足する商品やサービスが生まれます。
大事なことは、自分視点を完全に０にし、
お客様になりきってみる！
施設に汚れているところがあっても目をつぶってはダメです。
自分のお店に電話をしてみましょう。元気で親切な対応ですか？
ちょっとした気付きが、大きな気付きに繋がります。
私も常に意識をしていることですが、
ふとしたときに自分目線になっている時があります。
いかんいかん。。
そう思い、改めるように心がけ、
お客様目線で見るよう努力しています。
この目線の考え。
これは従業員同士、仕入先の業者さん、
そんな方達にも同じです。
業者だからって、対応悪くしていいですか？
毎日のように品物を運んでくれる人ですよ！
お互い気持ちよく＾＾
サービスを行うということは、
しっかりと相手の目線に立って考えることが出来るかが重要！
私はそう思います＾＾
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