こんばんは、ムネです。
さて、今日は台風２６号の影響で
関東の方はてんやわんやだったのでしょうか？
関西の僕はまったく影響無しでした。
みなさん、大丈夫でしたか？
台風の日でも関係なく、
コールセンターは大忙しでした(^^;)
さて、今日は限度額の増額についてです。
カード会社に勤めていると「限度額」とかの認識って
すごく当たり前なもの
になってしまうんです。
お客様には限度額とか正直
すごくわかりにくいと思います。
そこをうまく説明できるようになりたいですね。
どうやら毎月、利用限度額MAX使えると
勘違いしているお客様が多いです。
実際は支払いが終わっていない
残高の合計が利用限度額を超えない範囲
が利用できる金額です。
これではわかりにくいので
グラフで・・・
こんな感じですので
１ヶ月分じゃないんです。
しかもこの利用額に
リボの残高もあれば含まれます。
なので利用している金額が
利用限度額に近づいてくると
大きな買い物ができなくなっちゃいます。
そんなときは一時増額を
活用しましょう！
詳しくは次回にでも。
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