■あなたはこれまでマーケティングを勉強したことはありますか？
経験上、制作会社やデザイン会社の多く人はマーケティングを勉強していません。
もし、自分はマーケティングは勉強しているし、きちんと実務の中でも実践している、ということであれば、この記事は読まなくて大丈夫です。
✓勉強したことがない・・・
✓勉強しているけど、実践はしていない・・・
✓勉強して実践しようとしているけど、日々の仕事に追われて実践できていない・・・
✓実践しているけど、正しく実践できていないのか成果が出ていない・・・
ということなら、基礎からしっかりやっていきましょう！
まず事実としてしっかり理解しておくことは、
・直接お客様と契約している会社
・下請でも高単価で制作している会社
はマーケティングをちゃんとやってます。
技術・スキルを高めることは、もちろん大切です。
しかし、それ以前にマーケティング戦略をきちんと立てて実行する必要があります。
技術・スキルはある意味あって当然と思われます。
そこをいくら突き詰めても、今と状況は変わりません。
■世の中にWeb制作会社やデザイナー会社はどれだけありますか？
世の中だと大袈裟ですかね。
それにいまいち、実感できない数字になってしまいますね。
では、次の内容で検索して、その件数をメモしてください。
「地域（あなたの商圏） 業種（あなたの業種）」
さあ、何件検索結果がヒットしました？
厳密に言えば検索件数が会社数ではないですが、ざっくりした感覚でどのくらいの競合他社と戦っているか把握してください。
例えば、「横浜市 ホームページ制作会社」で検索すると、
検索結果は、約114万件。
まずは現状を知ることが全ての出発点です。
これだけの競合と比較され、その中で仕事を取っていかなければいけないことを、どれだけ真剣に意識したことがありますか？
もしかしたら、こんなことを言う人がいるかもしれません。
「分かっているからこそ、下請でもいいから仕事をもらえるようにしているんだ！」と。
大切なのは、
あなたが起業して手に入れたかった未来を手に入れるために、現状をどう変えるかです。
下請でもいいから･･･と考えた瞬間、その思考から離れられなくなります。
直接契約できるようにするためにはどうするか？
という思考に切り替えていきましょう！
■あなたのお客様は誰ですか？
ようやく本題ですね。
マーケティングという言葉自体は、漠然としてますし、曖昧な言葉です。
まず何をするべきかというと、
「あなたがお客様にしたい人（会社）を決めることです」
なぜお客様にしたい人（会社）をはっきりさせる必要があるのでしょうか？
ちょっと考えてみてください。
めちゃくちゃ簡略化すると、
その人（会社）のための問題解決ができないから。
例えば、こんな風に考えてみましょう。
・Aタイプ
異性と付き合いが、異性だったら誰でも良い。
自分はこんなタイプでこんな趣味があってこんな特技がある。
誰でもいいから、自分に興味持ってくれないかな・・・
・Bタイプ
好きな異性は決まっている。
その人の趣味、好きな食べ物、今関心があること・・・等々、知っている。
まずはきっかけになるような共通の趣味の話から声かけてみよう。
打ち解けたら、友達も一緒に好きな食べ物があるお店に食事に誘ってみよう。
さらに仲良くなったら、欲しがっていたものをプレゼントしてみよう。
・・・
本当はもちろん、もっとステップは細かいでしょうが、そこはご勘弁を。
問題解決というより相手のことを理解するという例で書きました。
困っていることを知って、それを自分ができることで解決してあげる。
というのを追加してもらって構いません。
AとBのどちらのタイプが、より良い未来を手に入れられそうですか？
もちろんBですよね。
相手が決まって、初めて相手のことを知って、相手が困っていることを助けてあげられたり、相手が欲しいと思っていることをしてあげられたり、といったことができるのです。
当たり前だ！と思いましたか？
当たり前と思った方は、あなたのビジネスで考えてみてください。
本当に理想のお客様は決まっていますか？
そのお客様のことをどれだけ知っていますか？
お客様のことを知った上で、価値の提供をできていますか？
人（会社）は困っていることを解決してもらえるから、
実現したい未来（欲求）を手に入れたいから、
それに見合う対価を払ってくれるのです。
この原理原則を忘れないでください。
そして、まずはお客様にしたい人、理想のお客様を決めなければ、
その次のステップに進めないことを理解してください。
自分が好きなことをやれれば、お客様は誰でもいいということであれば、現状は何も変わりませんからね。
今回はとにもかくにも、お客様を決めることの大切さをご理解ください。
Web制作・デザイナー・イラストレーター等のクリエイターのための下請脱出コーチ
馬場