ギュギュッと濃縮ＦＡＸＤＭ

本当に暑い…

う～ん、あっという間に夏本番です。

今日は、我が近江の琵琶湖では、大花火大会が開催されます。

がんばろう！日本をテーマに一万発の花火が打ち上げられます。

まだ間にあうという方は、是非滋賀県へ！

さて、今回は少しＦＡＸ－ＤＭの話をさせて頂きます。

ある事業の立ち上げで、見込み客を集めるために顧客に

ＦＡＸ-ＤＭを提案しました。

ＤＭの設計は次の手順でおこないました。

①ターゲットとなる顧客を決定

②ターゲットとなる顧客が悩んでいることの仮説を立てる。

③②にもとづいてメインとなるキャチコピーを作る。

④サービスを利用したお客様の声を掲載する。

⑤このサービスを受けたときに得られるメリットを箇条書きで考える。

⑥特典と限定を設ける。

⑦問い合わせの手前で考えられる、行動の阻害要素を過剰書きし考える。

⑧起こしてほしいアクションを記入する。（問い合わせフォーム）

この手順は、ホームページでもチラシでも通じる基本的な構成要素です。

今回のサービスは、一件のみの実績でほとんど始めての取り組みであったので、

この一件の顧客情報をもとにターゲット、商品の強みやメリット考えました。

悩みに対するメリットは一件の顧客のものだけでは、物足りなかったので、

内部で仮説を立てしっかり話しあいました。

お客さんの悩みが見えれば、おのずとキャッチコピーは導かれます。

次に、唯一のお客さんの声を掲載しました。

（掲載許可を取るのを忘れずに）

先ほど打ち合わせた内容で、メリットを５つ上げました。

ここでの特典は、地域別のサービスなので先行者にサービスを

受ける権利が発生しますのでお急ぎ下さい！と

限定性を打ち出しました。

問い合わせの手前に考えられる、阻害要因を考えました。

今回は、サービスが立ち上がるまでのサポートを前面に

打ち出しました。

（・・・されるまでサポートをします）

最終アクションはＦＡＸで問合せを頂くことでしたので、

できるだけ記入項目を少なく、広めの枠を取りました。

以上で、配信する曜日を設定し、午前11：00に配信しました。

予想反応率は、0.2％と想定しました。

配信後の結果は…

送信から数時間で4件、翌日に1件、翌日に1件の

合計6件でした！

有効配信件数が約1300件でしたので、0.46％の反応率でした！

想定の倍以上の実績でした。

この反応率であとは、何件が成約するか？です。

例えばこの内の30％が契約してくれるとすると、約2件です。

この数字があれば、販促活動を行うことによって、

売上を作ることができます。

また、本当に知恵をギュギュッと出し合えば、反応率を

ある程度まであげることは難しくないのだと思います！

ＦＡＸ-ＤＭの送信費用は決して安くないですが（￥10/枚　×　1300）

\13,000に対してもたらされる売上を考えれば、全くの利益です。

ですので、今後皆さんにも間違ってほしくないのは、

削減すべき費用と、削減してはいけない費用があるということです。

今日はここまで！

また、ＦＡＸ－ＤＭに関しての質問がある方はメールで

お問合せ下さいね(^^)v