昨日ですが、とあるお店に行きました。
東京にも同じお店があって、そこにはお世話になってるのでせっかくだから、そのお店にも行ってみようと。。。
商品は同じ
ただ、違う点があるので来てるお客さんの雰囲気に違和感が。。。
そう、接客です。
雰囲気が違うって書いたのは、来てるお客さんがその接客に不満を持っているという事でした。
もちろん、僕もその一人
いわゆる作り手は、実際のエンドユーザー（買うお客さん）と直接はなかなか会ったり接客したりする機会ｈ少ないです。
では、誰が接するのか。。。
店員さんです。
ここでは何回か書きましたが。
服を買うっていう行為を１００％とするならば、大半の割合は店員さんが握っている
僕も服に携わる人間として、服を買うのも着るのも好きな人間として実感してる事。
ブランドにとって、店員さんは本当に大事な存在です。
ただ、ブランドを潰してしまうのも。。。店員さんの印象も一要因です。。。
全ては＜人 対 人＞
