素朴な疑問。

｢ミッチーさん、エリアマネージャーって、楽しいですか？｣





今日、不意に担当店舗の店長から｢素朴な疑問｣を投げかけられた。





正直答えに困った。





楽しいときもあれば辛いときもある－－－。





それが本音。





店長の頃とは違った楽しさや辛さがある－－－。





それも本音。





でも、





｢会社全体の『利益』に貢献するのは一店舗一店舗の『利益』｣という、





｢現場第一主義｣的な視点や思想に立てば、





一店舗一店舗の、





その店舗のヒト，モノ，カネ，情報に対する｢思い入れ｣が最も強いのが他でもない｢店長｣であり、





仕事をする上での｢楽しさ｣や｢辛さ｣はその｢思い入れ｣の強さに比例するのだと思います。





その｢思い入れ｣は、





驚くほどに

①従業員の接客
②職場の人間関係
③売場
④その他諸々

に｢結果｣として｢反映｣されます。
(良しにつけ悪しきにつけ)










語弊のある言い方かも知れませんが、





楽しさも辛さも、

喜びも哀しみも、

自信も畏怖も、

満足も不満も、

成功も失敗も、





大きければ大きいほうがいい。





そう思います。










うーん。。。





今回も、





内容、堅すぎかな？





次回は面白ネタを掲載したいと思いますので、





誰か何かやらかしてくれることを期待しています。
(｢やらかす｣といえばやっぱ本命はリスキーさんかな笑？？？？？)

久々の更新。

静岡での登録販売者試験も昨日無事終わり、





(あくまでも自己採点ではありますが)
私自身、何とか８割以上の得点をとることができました。





残念ながらエリア内で、神奈川受験に続き合格ラインの７割に達しなかった２名の方へ。





済んでしまったことをとやかく言うつもりは全くありませんので、





東京地区の第２回に賭けていただきたいと思います。
(但し、２回目以降は｢落とすための試験｣＝難易度が上がることを覚悟せねばなりません)





そして、





合格したであろう方々へ。





これで終わりでは決してありません。





これまでは、





ペーパーテストに｢合格｣することだけを考えて学習してきました。





でもこれからは、





｢お客様にいかに的確なアドバイスができるか｣が問われるのです。





医薬品のこと、





医療品のこと、





健康食品のこと、





｢商品｣についての｢情報｣を通じて｢健康｣という名の｢サービス｣を販売する－－－。





そういう｢使命｣を持っていることをまずは理解していただきたいと思います。





さあ、明日からまた、





やったりましょう!!!!!

選択と集中。

経済学や経営学でよく論じられるのが、





｢選択と集中｣－－－。





これは、





｢限りある『資源』を有望なターゲット(やマーケット)に集中投下することで最大限の結果(効果)を引き出す｣という意味。





小難しい話ですが、





たとえば、





小売業(の中でもチェーンストア)で言えば、





｢売上や利益が好調な店舗にマネジメントの意識と行動を集中させれば自ずと会社全体の売上や利益を引き上げる｣という意味。





確かにこの理論は正しい。





でも私は、





｢ヒト｣に対してだけはこの理論を応用したくないと思います。





つまり、





好調なヒトではなく、
(こういうヒトは少しの間放っておいてもまっすぐ進んで行くはずですから)





たまたま不調期であるが故に弱っているヒトに意識を｢集中｣させたいのです。
(こういうヒトは少しでも目を離すと誤った決断をしてしまいがちですから)





明けない夜はないし、





春の来ない冬なんてある訳がない。





そういうことを、





教えてあげたい。
(というか、経験として知ってもらいたいし、心で感じて欲しい)





これを乗り越えれば、





今よりもっと強く優しくなれるのです。





挫折を知らない若武者は、





挫折をくぐり抜けてきた老兵には絶対にかなわない。





そういうことを、





理解して欲しいと願っています。










ところで、





登録販売者の神奈川受験された方々より電話やメールで続々朗報が寄せられております。





予想通り、基本的な知識を問う設問が大部分を占め、





平均点も相当高まっているようです。





できた!!と感じた方も、できなかった。。。と感じている方も、





気を緩めずに頑張りましょう!!!!!





あ、そいえば、





ミッチーはといえば、





この一週間、左顔面が原因不明の腫れ具合(頬袋にヒマワリのタネ詰めすぎたハムスター状態)と高熱で弱り切っていましたが、





完全ではないにしてもとりあえず復活!!!!!





やったります!!!!!