本日のお仕事は、エアコンと水まわり清掃のお仕事が午前と午後から１軒ずつと、急遽昨日の夕方決まったカーペットクリーニングのお仕事です。
戸建の住居を、貸していて海外に赴任していた方が、帰国されるようです。
明日には船便で荷物が届くので本日限定でのカーペットクリーニングです。
自宅のカーペットは、事務所カーペットと違い思いっきり洗剤を付けてポリッシャーで回してということが出来ない場合もあります。
というのは、ものすごい高級品を使っている場合、４隅ががきちんと止められているかなどいくつかチェックしねければ行けないポイントが有り気を使わなければなりません。
基本は、まるごとのハウスクリーニングをしたお客様に提供するサービスにしています。
ところが、今回はハウスクリーニングは不要でカーペットのみという事でしたのでどうしようかなと思っていました。
お客様の話を聞くとなかなかしてくれそうなところがなさそうな感じです。昨日の今日ですから、各社この時期エアコンのクリーニングで予約が一杯かと思います。
たまたま、当社では休ませる予定でいた技術者がカーペットクリーニングが出来るので何とかしたあげようかとの事になりました。
それほど、カーペットも汚れてはいないのだけれども、賃貸に出していたので、素足でいることもあるカーペットは、どうしても気になるとのお客様の要望です。
退去した方はハウスクリーニングはきちんとしたとは思いますが、さすがにカーペットのクリーニンングまではは大家側としても言えなかったのでしょう。
同じようなことが風呂釜の洗浄にも言えて、気になる方にとっては気になる部分なので、時々要望として聞くことが有ります。
現在当社のサービスメニューは一般的なものに合わせて作っています。
ですが、お客様の要望を良く聞いてみると実はもっと多様化している事が実際には多いわけです。
アレルギー・赤ちゃん・ペットこのあたりの要望が多いのでしょうか？
なので、もっとオプションメニューを増やして、お客様のニーズにこたえて行かなくてはとも考えています。
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