昨日、店舗のエアコン清掃の見積もりが終わってから、月曜日に退去後のハウスクリーニングに入る、お宅の鍵をお客様の所に取りに行きました。
当社のスタイルは、基本的には現地で待ち合わせて、現状と清掃範囲の確認をするので鍵を取りに行くことは滅多にありません。
ただ、今回の案件は、以前開業を目指して当社に修行にきていた知り合いから、思ったように仕事が入らないので入れてほしいと先日連絡が有り、少し無理して取った案件でした。
なんでも、引越し後も忙しくて、現地待ち合わせとか、清掃後の確認ができないので転居先に鍵を取りに来て、退去したマンションの原状復帰清掃をして鍵はポストに返却してほいいとの依頼でした。
鍵を取りに行くのに１時間以上かかるので、よほどのことが無い限り受託しないのでですが、丁度一人でこなせる案件でだったので、折角仕事を下さいときているんだから何とか回してあげよう。
そんな親心から最寄りの、駅までなら、鍵を取りに行くようになったわけです。
時間は夜の８時だったのですが、、余裕を見て早目に到着しました。
３０分前でしたので、さすがに早すぎて電話できません。
すこし時間をつびして、１０分ほど前になったところで、携帯に電話してみました。
留守電です。
まあ移動中かな？とりあえず、留守電に既についているので、到着したら電話欲しいというような内容を留守録しました。
その後、時間いなってもの私の携帯はピクリともしません。
おかしい！
５分すぎた段階で、もう一度携帯電話を鳴らしましたが、反応は同じです。
１５分にしても同様で、何が有ったのだろうか？
もしかしてドタキャン？
あるいは事故でもあった？
引越疲れで家で寝過ごした？
などなどいろんな思いが駆け巡ります・・・・・
いつまで待とうか？帰ろうか？
月曜日の仕事期待しているだろうからどうしよう。
そこで、考えました。
もしもここで、帰ったとして、何らかの事情があったと後から連絡が有ったとしたら、どうするか？
自分がもう一度、来るか、お客様が鍵を持ってくるかしかない。
当社が断ったとしたら、お客様はどこかこれから探さなければならない。
それだったら、新しい自宅の住所を聞いているので、行ってみよう。
そこまでして、どうしても連絡が取れなければ、あきらめもつくという結論に達しました。
さっそく、アイフォンで地図確認すると、空き地状態でマンションらしきものが載ってません。
もしかして、最初からいたずら？
という新しい疑惑まで浮かんでくる始末。
ここまで来たら、最後まで行ってやれと思い、約１５分ほどの道のりを歩いて現地周辺に到着しました。
表通りにはそれらしき建物がない！
たまたま宅急便さんの事務所がありましたので、時間外でしたが人がいたので飛び込んでみました。
嫌な顔一つせず、答えて頂きましたが、該当するマンション名は聞いたことがないとのことでした。
でも、番地から言うと２軒程離れたところあたりだけどということでした。
さっそく、２軒程離れたところに行ってみると、普通の民家でしたが、何とかその裏に新しそうなマンションが有るではないですか。
ドキドキしながら行ってみると、最後の一文字が違っていましたが。
きっと電話での申込なので聞き間違ったのでしょう。
郵便受けに表札は出ていませんでしたピンポーンを押してみました。
は～いと声が、〇○さんのお宅ですか？
こちらの緊張もマックスです。
ハイとの返事です。
確かにハイでした。
ハウスクリーニングを依頼されました・・・・・・・・と説明すると。
オートロックの解除音がなりました。
さっそく中に入り玄関にインターホンを鳴らすとご本人さんが出てきました。
ご対面です。
今までの思いがぐるぐるとまわってきました、さて答えは何だったのか？
想定外でした。
すみません、タクシーに携帯を忘れてしまって・・・・・・
家のパソコンもまだ回線がつながっていなくて・・・・
申し訳ありませんでした、わざわざ来てくれてありがとうございます。
良かった！との安堵感がおとずれるのと同時に、一瞬でもお客様を、ドタキャンとか、いたずらとか思ってしまった自分の心が恥かしい！
鍵と代金を頂き、書類関係にサインをしてもらい一件落着です。
帰ろうとしたらおつり分を気持ちですから受け取ってくださいと、手渡されました。
固辞しましたが、先方もひかず、あまり玄関席でゴソゴソするのも何なんでありがたく頂くことにしました。
久々のドラマチックな出来事でした。
人は信じなければいけません。
少しでも疑う心、恥かしい限りです。
とりあえず、取った行動は結果オーライでしたが、まだまだ心の修行が足りないと感じた出来事でした。
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