8月22日（土）、夏季休暇明けの17日から定休日も無しで今週は本当に激務の一週間です！
本日は時間が出来たので久しぶりのブログ更新です♪
さて今週土地の残金決済（お引渡）等もあり、その他ご案内も平日にもかかわらずかなりの件数、それに伴い買付申込も4件程頂き、今日も夕方から中古住宅のご契約予定♪
そんな先日お客様2名様より同じ様な言葉を聴きました！その内容はとある不動産会社へ行った際、必ず【氏名・住所・電話番号、さらには自己資金や勤務先、その他細々な事柄】を聞かれて、正直に答えると、その晩から【何度も電話】や【アポも無しで訪問】しかも訪問時間もなんと、このご時勢で21時過ぎに自宅アパートに来られて・・・・・・
たしかに当社ももう8年以上前は当然のごとく住所や氏名、電話番号も聞いていましたし、確かにアポ無しの訪問や電話掛けも、正直行っていました。
しかしながら、当社はインターネット主体の業態変換の末に、4年ほど前から現在にかけては【お客様の個人情報等は購入直前まで全く聞いていません】
故にその2組のお客様も【クリエートさんは他の不動産会社の様な事を本当に聞かないのですね！】と仰っていました。
確かにお客様の情報を知ることにより、【このお客様には価格はここまでが上限】とかその他の情報で物件誘導をすることも可能になりますが、私のお客様への思いですが、もし購入したいとお申し出頂いた場合に、仮に購入出来ない場合（年収や自己資金の関係で）もあるのかも知れませんが、正直この4年ほど購入希望の方の住宅ローンが駄目だったケースは一件もございませんでした！
今のお客様はインターネット等でローンシュミレーションも出来ますし、自分の年収に対しての返済額も把握している方が当社のお客様は本当に多いです。お陰であえてですが、【当社ではお客様の個人情報は全く聞きません】と言う事なのです♪
またその2名のお客様曰く【一生懸命の営業は良いのだけれど、電話が何度も来たり、案内に誘うような電話や、アポも無く自宅に来られるほど、その不動産会社では購入したくなくなりました！】と全く同じような事を仰っていました。
今のお客様（実は昔から）は自分でどの物件が良いのか、どの物件を購入したいかを自分達で決められる時代になったにも拘らず、やはり営業主体の会社は今でも【バブル時期の様な即決営業や前述したような営業手法】を取りたがりますが、実は・・・・お客様はそう言う行為が【心の底から嫌なんだと思いますね！】
今後不動産業界だけでなく、多くの業種がITの更なる革命により淘汰の時代が来ることでしょう。とある経営者もこの10年～20年で今の仕事の一部が無くなり、今では想像つかない様な業態の仕事も出てくるとコメントしています。そんな中不動産業界でも、すでにインターネットを主体として【営業マン不要時代】が到来していると自分は思っています。
しかしながら多くの不動産会社は営業マンを抱えしかも【まだまだ歩合制の給与体系】も多く残っています。故に営業マンは自分のノルマの為に精一杯精を出して、上司にどやされ、ひたすら営業行為を繰り返す・・・そんな時代錯誤な営業が【お客様は大嫌い】と分かりつつも今も行われているのですよね。
でもそんな営業行為も無くならざるを得ない時代が迫っていますね・・・
当社を棚の上に置くつもりは無いですが、今後も愚直に地域に密着し、多くを求めず、お客様と共に本気で歩め、そしてお客様に選ばれ、支援される会社を今後も本気で目指して行こうと思います。
10年、15年後も淘汰されない為に・・・・・・・・・・
では、14時半からの火災保険の関係の打ち合わせの準備いたします♪
【当社の取組が書籍に掲載されました ！】
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