こんにちは！今日は重要事項説明書をと契約書を
作成していましたが、ひと段落ついたのでブログです・・・
でもブログの時間も就業中？これも仕事でしょうか（笑）
いやいや、こうしてブログを通じ、多くの方へ自分の考えや
会社の色を知って頂ければ幸いです・・・・・
さて、以前ブログの中で【当社のお客様は仲介料を
無料や減額するからいらっしゃっているのではないです】と
書き込んだ事があります。
ふと最近のお客様の傾向をなぐり書きしてみたいと思います。
確かに当社では仲介手数料（売買に関してです）は新築住宅の
場合一律買主様からは無料で行っています。またその他の中古
住宅や土地の場合も金額に応じて減額措置を取っています。
これは一重に、ただ単に低くしているのでは無く、企業努力と
して行っていまして、今までは毎月かなりの広告宣伝費を掛け
広告を配布したり、営業マンを雇いながら、幅広くお客様へ
情報提供していたがゆえに、いわゆる固定費もかさむので、
手数料に対しての減額措置は取れなかったのです・・・・
しかしながら、今は社長兼営業（営業ではなくコンシェルジュ役）は
自分のみとなりまして、その他物件の有無の確認や収集業務は
全て事務員3名がこなしているのです！
故に、今当社ではこうした減額・無料でのご紹介が出来るように
なってきたのです！
さて今や不動産業界もネット化に突き進み、ホームページを
運営している会社も多くなってきました。そこで話は【タイトル】の
仲介手数料無料だから・・・・になるのですが、ただ単にお客様への
アピールだけでこうした事を行っている訳ではないのです。
それは何故かと言いますと・・・・・先週の金曜日の夜、以前
当社へメールにて希望条件を入れて頂いたお客様から、新築
物件の件で【前向きに検討したい・・・】旨のメールがありました。
翌日メールしまして、その後今週の月曜日の夜7時半過ぎに
そのお客様は初めて当社へいらっしゃって頂きました。
当然気になっている新築住宅の件を話しましたが、その後は
お客様との会話は個人的な価値観や、会社経営に付いての
お話やその他、物件の件とは違う話で熱く語り合いました・・・
2時間半ほど話して、そのお客様は・・・・
『実は今日角田さんに会いに来たのは、角田さんがどういう
方かを知りたくて来たんです・・・』とのこと・・・・
その翌日、その新築住宅を購入頂きました・・・・・
また先日の朝、メールで市内の土地の買付を頂いたお客様は
約2年ほど前に当社で賃貸のお部屋をお借り頂いた方でした。
約1ヶ月前に電話で連絡があり、『年内に家を新築したいので
出来れば今月中には土地を決めたい』との事。その後希望条件に
見合う物件を送りまして、お客様も即現地確認していただいたりと
この1カ月弱、本当に多くのメールをしあいました。
そして最終的に2件に絞ったのですが、その都度メールで
『いつも迅速な対応に感謝とともに、そのことが角田さんや
クリエートさんの信頼できる理由です・・・』とのメールが・・
これは作り話しではなく、本当に頂いたメールの一文です。
涙がこぼれそうに嬉しかった半面、だからこそ自分は気を抜く
事ができないなと痛感しましたが、そのお客様方は一向に
【仲介手数料が安かったからクリエートさんで購入したんですよ！】
とは、言いませんでした・・・・
この件だけでは無いですが、当社がそうして仲介料に対して
減額等を行っている理由は、今当社では経費が以前のような
莫大な費用が掛かっていないからこそ、お客様への還元と
考えているだけなのです！
私は思いますが、お客様はただ単に安いから飛びつく事は
ほとんど無いということです。個々のお客様は毎日時間を費やし
ネットで物件検索をして、初めて思いきって電話やメールを
するのではないでしょうか？
しかしながらただ単に減額を謳っているだけでなく、心より
もてなしの意を込めての愛情ある応接を望んでいるのでは
ないかと思います。
不動産と言う大きな買い物だからこそ、自分は【他利】（他人への
利益）を追求してその結果として、喜んで手数料を支払って
頂ける、そんな会社をこれからも追及して行きたいと思います。
営利目的の会社だからこそ、その利益をもたらすのは皆様
そうですお客様なんですよね・・・・・・その利益をさらに良き投資に
回せる会社になりたいと実感したこの1週間でした・・・・・
さて今日もこの後、売買契約の予定ですので、楽しい重説を
したいと思いまぁ～す！
【当社の取組が書籍に掲載されました ！】
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