こどもを大学に行かせる学資の貯め方 -28ページ目

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元気がでる言葉♪( ￣▽￣)ノ ″

■今日の言葉
『いい日わるい日
みんな自分が
作り出す』
■『儲けることより大切なこと』
仕事では
儲けることは
もちろん大切なことです。
でも
もっと大切なことは
「儲かっても儲からなくても続けること」
誰かに必要とされている仕事なら
儲かっても儲からなくても
必ず続いていくハズですよね。
実は
「儲けることが一番大切だ」
という考え方は危険です。
いくら儲かっていても
ある日突然
消えていく会社も沢山あります。
結局
そういう会社がしている仕事は
世の中から必要とされていない仕事なんじゃないでしょうか？
たまびれモーニングメールより

今日

松山市青少年育成市民大会のお手伝いに松山市総合コミュニティセンターに来ています。

元気がでる言葉♪( ￣▽￣)ノ ″

■今日の言葉
『一歩踏み出せ
勇気を出せ』
■《不器用だけど一生懸命》
てっぺんの大嶋啓介さんのメルマガを読み返してたら、こんなメールに目が留まりました。
◆10年前の店長時代、
高校を卒業して、鹿児島から18歳の女の子が、僕の店に配属になった。
彼女の名前は、夏樹。
最初の1ヶ月は、全く笑顔がなかった。

飲食店の経験もない
接客の経験もない
何もかもが初めて。

動きが遅く、
笑顔もなく、
声もでない。
彼女には、接客業は向いていない！と思うほどだった。

入社して1ヶ月が過ぎた頃、彼女は、僕に質問をしてきた。
『接客って何ですか?
接客で大切なことは何ですか?』

僕は、答えました。

『“お客様に喜んでもらいたい”という想いが大切だよ。
形ではなく
思いやりだよ
“ああしなければ、こうしなければ”って、むすがしく考えなくていいよ。
“喜んでもらいたい”
その純粋な想いは、必ず伝わるよ』

その時の夏樹の表情が忘れられない
何か吹っ切れたような顔をしていた

そして、その日から奇跡が起きた

お客様が
『店長♪
なっちゃんサイコーだね♪
なっちゃんにまた会いに来るよ♪』

『なっちゃんに感動したよ♪
また来るよ♪』

『居酒屋に来て、こんなに感動したのは初めてだよ。
ありがとう♪』

帰るお客様みんながみんな、
『なっちゃん、なっちゃん、なっちゃん、なっちゃん』
って言うんです。

一体何が起きたのか…。

夏樹がいる２階に上がり、彼女の姿を見て、びっくり。

とにかく笑顔。

とにかく動き回る。
相変わらず、不器用で、失敗は多いのですが、
とにかく一生懸命。

“お客様に喜んでもらいたい”
という一生懸命な想いが、溢れていました。
そんな彼女の姿を見て、お客様が感動されていた。

彼女は、
経験もない。
知識ない。
技術もない。
もちろんテクニックもない。

何が大切なのか。
彼女から教わりました。

経験があるかないかは、関係ないということ。

そして、

不器用だけど
一生懸命な姿

一生懸命にお客様を想う想いが、お客様に伝わるということ。

それが、
今のてっぺんの接客の原点になりました。

ちなみに
彼女は、19歳で最年少店長を任され、20歳の時には、300席ある一番大きな店を任される伝説の店長になりました。

僕も、彼女には、たくさん怒られました。

「店長!!靴下ぬぎっぱない!!
店長!!挨拶の声が小さい!!」

おかんみたいな存在でした（笑）

『不器用だけど
一生懸命な姿に
心が動く』

今日もワクワク全開で
笑顔全開で、
おもいっきり楽しんでいきましょう!!!!

◆一生懸命な姿って
結果に関わらず
感動しますよね。
たまびれモーニングメールより