お客様にアクションをおこしてもらう仕掛け
企業や個人事業主のホームページを制作する時に必要なことは、
お客様にアクションをおこしてもらう仕掛けを明確に準備する事です。
・電話で商品の相談をしてもらう
・メールで相談や問い合わせを受ける
・資料を請求してもらう
・見積もりを依頼してもらう
・データのダウンロードをしてもらう
などになります。
・電話で商品の相談をしてもらう事に対して有効な方法は、
ホームページに電話番号を大きく載せる （前回の記事）ことで
アクションを起こしてもらえやすくなります。
・メールで相談や問い合わせを受ける
・資料を請求してもらう
・見積もりを依頼してもらう
上記のアクションに対して有効な方法は、Eメールを活用して
お問い合わせや資料請求などを依頼できるようにしておきます。
電話だと営業時間中にかけていただかなくてはいけませんし、
直接お電話していただく勇気が無いお客様もたくさんおられるのです。
その点、メールであれば２４時間受３６５日相談や問い合わせを受け付けて、
回答する事が簡単にできるようになります。
ただし、
【お問い合わせや資料請求などは、info@crawds.jp までメールを送信して下さい。】
と記載していると、お客様自身がメールを送受信するメーラー
（アウトルックエクスプレスやWindowsLiveメールなど）を開いて
送信していただかなくてはならないのでアクション率が下がります。
そこで、
簡単にお問い合わせや資料請求などが出来るようにメールフォームを準備して、
必要事項はチェック項目を選択してもらいメールを送信していただくようにしましょう。
※メールフォームページ
面倒くさい行動を排除して出来るだけ簡単に
アクションを起こしてもらえる仕掛けを心がけましょう。