先日実は世界地図を手に入れました。
地球儀と迷ったんですが、パステル色の
素敵な地図を見つけたので。
実は、地理に疎い私。
何となく、あの辺だろうと
いうのはあるけれど
知らない方が断然多い。
なかなか見てると面白いです。
関係ない事もお客さまの悩みを解消することもある
まぁ、世界地図は
関係なさすぎのようですが、
私はお客様の話を聞くことが
多いので、いろんなことを知ることが
結構好き。
- その中で、それってどういう物なの？
- そのメニューにした理由ってどんなこと？
- もし私がお客さんだとしたら、こんなサービス嬉しいかも。
という感じで知りたい
と思う気持ちが、仕事に役立つ事にも
繋がっています。
自分がお客様に向き合うときに
自分の商品の良さや
他にはない素晴らしさを
どれだけ伝えても
お客様は興味を失っていく
ばかり。
それよりも、お客様の話の中に
ヒントが隠されていることが多い。
その積み重ねの中で
悩みを解消できるご提案ができたり
するんじゃないかなと私は思います。
思いと言葉を、デザインする。
言葉に自信が持てれば、発信が楽になる!
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