「 小さなつぼみ 」 ＃4６

おはようございます。

レインボー公式ブログ担当の “ 通りすがりの元店長 ” です。当社には企業理念（クレド）に沿った行動をしたクルーをクルー同士で誉め合い、それを毎月集計した中から秀逸なエピソードを表彰する  「クレドのつぼみ」 という社内表彰制度があります。

このブログでは残念ながら受賞に至らなかった中でも秀逸なエピソードを 「小さなつぼみ」 として紹介することで、企業理念（クレド）への理解深化と共にその行動をしたクルーを称賛したいと思います。

《 episode:4６ 》

～ 心とこころがつながる瞬間 ～

12月15日

リフレッシュオープン時にお配りした生花をカウンターへ預けたまま帰ってしまったお客様が来店されていました。

その日お客様はお花を忘れてしまったことに気づき急いで再来店された時、木部リーダーがすぐに「お花、忘れてましたよ」とお声掛けしてくれたのが嬉しかったようで、今日リーダーに「あのお花まだ元気に咲いているよ」と伝えていたそうです。

お花を通じてお客様とリーダーに【心とこころがつながる瞬間】が生まれ、とてもほっこりしました。

投稿者：渥美さん

≪ 解　説 ≫

今回のエピソードは、修善寺店が改装した際に業者様から生花を出していただき、それをお客様にお配りした時のものです。大事に想っていたお花のことを木部リーダーが真っ先にそのことを気に掛けてくれていたことがよほど嬉しかったのでしょう。自分の大切にしているものをわかってくれている素敵な店員さん…心がつながってますね♪