見た目

「見た目」

「音」

「味」

「触感」

「におい」

などの暮らしの中の五感。

日々の生活は、この五感をうまく活用することでスムーズに成り立っていると思う。

商品やサービスを選択するときにも欠かせないものです。

以前、週刊誌に五感に関する調査が載っていました。

商品やサービスの利用時に　「五感の重要性を感じている」　と答えた人は約７割。

どの感覚を最も重要視するかという質問には、　「見た目」　が圧倒的に多かった。

車やバイクを買うときにも自分は、性能、乗り心地のよさ、などもありますが、やはりデザイン＝見た目で買うほうの割合が多いです。

全てが見た目で決まるわけではありませんが、大切なことは、「お客様にとって心地よい見た目とは何か」　を追求する思いやりが大事だと思う。

店内の整理整頓、社屋内外の清掃、自らの立ち振る舞い、五感をフル活用して自分自身チェックをしていきたい。