最近、自分の言葉遣いが悪くて、気になるようになり、
何か素敵な言葉遣いができるようになれるお勉強はないかなぁと、
見つけたのが、こちらでした
「サービス接遇検定」 → http://jitsumu-kentei.jp/SV/index
仕事柄、どうしても丁寧な言葉を使わなくてはいけないのですが、
慣れが出てくるとどうしても崩れてしまう時がありました
現場におけるマナーや接遇、大切ですね～
もっと知りたいと思いました
ワタシ、自分に自信がありませんので、
申し込むまでに、まず自分の中の葛藤と戦いました
以下、心の声・・・。
「落ちたら恥ずかしいなぁ
やっぱりやめようかなぁ
」
「会場まで行けるんか
知らない場所だよ。大丈夫なん
」
「東京だぜ人込み大丈夫か」
「途中で具合悪くなったらどうしよう
」
頭の中を、いろいろな考えが巡ります
まぁ、何とかなるでしょ
ぽちぽち進めて申し込みしました～
11/5に検定試験でしたので、
それまでに
これみて勉強しました
合格率は60％くらい。
問題集を一通りやれば合格できると、どっかに書いてありました
１．サービススタッフの資質
２．専門知識
３．一般知識
４．対人技能
５．実務技能
に、別れてました。
３級は筆記だけなので、私にとって魅力的でした
（１級2級は、面接もあるってｗ）
過去問を一通りやったところで試験前日になっていました
「やべ～、仕事忙しくて疲れてるから、のんびりしすぎちゃった
」
前日の夜、ドキドキしながら、準備しました
（もちろん、兄者と膝丸のキャンディー缶持って行ったよおまじないです
）
（もちひげくん、もちひざくんはお留守番。迷子になったら私泣いちゃうからｗ）
電車を乗り間違えながらたどり着いた会場で、
無事試験終わりました。
いや～焦りました
（東京はコワイｗ）
あっという間の1時間半。
テストには魔物がつきものですね
頭ぐるぐるでしたよｗｗｗｗｗｗｗ
私、往生際が悪いので、時間になるまで問題集見てました
そしたら、同じのが出てたんですよ
らっき～～
あとは合格発表を待つのみ
（11/24郵送だってｗ）
合格してるといいなぁ～～～～
もしダメだったら、
結果書かないｗｗｗｗｗｗ