皆さん、こんにちは。
セラピストの価値創造プロデューサーの西川幸宏です！
先日、「物販に繋がらない」という治療院の先生からの
ご相談の内容についてお伝えしました。。。
そもそも・・・「物販に繋がらない」ってことの根幹は・・・
何でその商品を取り扱ってるんですか～？
ってことでしたよね・・・。
目線はどこ目線？？？
読まれなかった方はコチラをどうぞ！
https://ameblo.jp/courage-yn/entry-12420360406.html
その中で今日はシリーズ第一弾！
例えば・・・今回は物販についてのブログなんで物販に
ポイントを絞って書きたいと思います。
ある整体さんがこう言われました。
「おススメできてないんです・・・。」
えっ・・・じゃあ何で取り扱ってるんですか？？？
・・・ってことになりますよね？
商品がホームケア商品として効果が高いことは
施術者はよ～く分かってますが
おススメしていない・・・これは間違いなく
おススメすることにとても抵抗がある
・・・だと思います。
施術しているときや世間話をしているときは、
めちゃくちゃお話しているはず・・・
だけど、商品に対するお声がけは出来ない・・・。
ポイントがズレているんです。
なぜ、僕がポイントがズレてるって言うのかというと・・・
皆さんもよく分かってるかと思いますが、
そもそも・・・お客様の状態を良くしてあげたい・・・。
昨日よりも今日、今日より明日、元気になってほしい・・・。
・・・と思ってるのに、世間話は一生懸命で、
肝心のお客様のカラダにとって
大切なホームケアのおススメは出来ない・・・。
ズレてると思いませんか・・・？
だって、お客様の状態を上げるために
ホームケア商品として取り扱っている
商品なのに、おススメできない・・・。
お客様のいろんな状況を考えてのこともあるかと思います・・・。
でも、僕は思います。
セラピストとして信頼を勝ち取るには
お客様が求める結果を作ることこそが、
愛されるセラピストになれる絶対条件だと・・・。
だから、「カウンセリング」というよりお話のポイントを間違わない方が
いいと思いますよ～
今日はちょっとキツめのブログでスイマセン・・・。
次回のブログは・・・
SM理論
・・・についてお伝えしますね
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