皆さん、こんにちは・・・。
セラピストの価値創造プロデューサーの西川幸宏です！
急に寒くなってきましたね。。。
今日の宮崎もぐっ～と冷えまして・・・5℃・・・（寒）
南国宮崎と言いますけど・・・意外に寒いんですよ！！！
皆さん、風邪などひかないようにしてくださいね・・・。
先日のブログ・・・覚えてますか・・・？
「仮説を立てる・・・。」というテーマで皆さんにお伝えしました！
色々なスポーツに例えながら・・・
何が言いたかったかというと・・・
お客様が来店し、施術するまでに、可能な限り予測して、
準備しておくことがとても大切です！！！
・・・ってことが言いたかったんです・・・（笑）
今日はその続きなんですが・・・
テーマはコレ！
お客様が来店する前の準備には・・・
【サロン内の準備】 と 【頭の準備】
・・・があると思っています！
いわゆる、前回のブログでお伝えしたとおり・・・
予測して準備する
より具体的にいうと・・・こんな感じです！
『お客様の感情や生活を【関心力を活かして】イメージする事！！』
これがスポーツと同じ！
前もって予測するんです！
お客様の状態、感情、悩み、生活環境をイメージしてみて下さい！
色々なことが考えられませんか・・・？
この毎日の準備もそうですが、皆さんがサロン企画として行う
【キャンペーン】
・・・これも、実は同じことが言えるんですよね～
既存のお客様や、これからお客様になるであろう方の生活環境や仕事の状況、
ストレスやその他感情をイメージした時に・・・
これからの季節に
目の前のお客様が・・・
確実に悩みそうな事
「あーしとけば良かった」と・・・後悔しそうな事
「もっとキレイになりたい！」から、出てきそうな願望
って、どんな事ですか？
そのお客様をイメージした時に、
皆さんは、そのお客様に対して「どうなって欲しいか？」
その人の、
・悩みを解決したい!!
・後悔をさせたくない!!
・望みをかなえてあげたい!!
・・・という、気持ちが大きくなりませんか？
その気持ちが大きくなればなる程・・・
「こーした方がいいよ」
「あーした方がいいよ」と伝えたくなるはずです！
その「こーした方がいいよ」「あーした方がいいよ」を形にできるのが
「キャンペーン」
・・・です。
これからの季節にお客様が何に悩んでしまうのか？
という「仮説」を立てて、その悩みを解決したい
というお客様の悩みを解消するために
手段として キャンペーン を作ってみませんか？
キャンペーンを企画する前提として・・・
「絶対に受けてほしい！」
「受けたら絶対キレイになる！」
その情熱がお客様に伝わり、成功するんです！