お客さまを切るか迷ったら、〇〇〇カードを用意しよう
すっごく苦手なお客さまがいる、毎回辛い、
けど切るまでに踏み切れない。。
というか、お客さまって自分から切っていいの?
そんな時は自分の中でイエローカード、レッドカードを用意しておくといいですよ。
2、3日引きずってしまうようなことを言われたり、されたりしたら1回目はイエローカード。
2回目はレッドカード。
退場=自分から切ってOK、または積極的な営業はもうしないと決める。
こんな感じで基準を決めておくとラクになりますよ。
必要以上に傷つけてくるお客様から、自分の心を守る方法はこちらです。
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