こんにちは。
初めて投稿させて頂きます。
先日 テレビてもよく取材されていて
芸能人もよく来店されると言う
京都の開運グッズ店にて、
40歳代になって 産まれて 初めて
お客ナノに 信じられ無い様な酷い対応をされて
こちらが 侮辱され様な言葉を浴びせられて
開運どころか 一機に 最悪な気持ちにさせられて
体調迄 おかしく成ってしまっタノで
聞いて頂きたいと思い 投稿致しました。
長くなりマスが スミマセン。
今年の一月に 八坂神社に初詣に行きがてら
其のお店に行った時に
煌びやかに装飾された 開運効果が在ると
評判だという 可愛いい招き猫の置物を拝見しました。
其の時は
女将さんらしき年配の方が対応シテ下さって
芸能人もよく訪れてくれて、
多数購入してくれると サインなども飾ってるのを
説明シテ下さって 自信満々 モード。
私の気に行ったのは人気の商品ナノで
数カ月か待ちだと言うこと。
その場で予約するか
電話デモ予約出来て 着払いでも購入出来ると
いう事で、
一度 帰ってから 知り合いなどにも聞いて見てから
後日予約する事にシテ
名刺を貰って帰りました。
其れから暫くした 1月の終わりか2月の初めに
テレビでまた 其のお店が放送されていたのを見て
思い出して 予約の電話を入れました。
しかし 何度もかけ無いと 留守電とFAXに成っていて
中々繋がりませんでしたが、
どうしても 欲しい気持ちに成って来て
根気よく掛けて やっと繋がりました。
この前の 奥さんが出て
名前と携帯電話と住所を聞かれて、
最低3～4カ月位は 待って貰わないといけませんが
出来上がったら 携帯電話に電話か ショートメールを
入れると言うことだったノデ
私は お店の電話番号を登録シテ置いて
何カ月後かに
電話が掛かって来るのを 楽しみに待って居ました。
しかし春に成っても 電話が掛かっても来ずに
テレビで放送されてタノで
余程注文が殺到シテいて 時間が掛かって居るのだろうなぁ～⁉️と思って
もう少し気長に待とうと 電話シテ聞かずに
夏迄待ちました。
其れから 私は原因不明の病気で 体調を崩して
益々 開運をあやかりたい気持ちに成って
夏頃に また 電話してみたのデスが
また 繋がらずで
其の時は 体調も悪く根気も無くて 連絡付かずに
諦めました。
其れから 季節は秋が過ぎ
私は 気には成って居たのデスが・・・
体調も悪くて 耳も聞こえ難く成ってタノで
一回で 繋がる事は無いお店に電話する元気も無くて
デモ 開運をあやかって 少しデモ体調も良くなれば
と言う思いで
少し 落ち着いた先月半ばに 三度
お店にお電話シテみました。
案の定 5回目位で やっと繋がりました。
其の時は 娘さん⁉️かスタッフの方か
30代か40代の声の女性が対応シテくれたので
今迄 ずっと待って居たのデスが
全く連絡が無いけれども どうなっているのかなぁ～⁉️と思ってお電話させて頂きました。
と こちらは 全く怒ら無いで 丁寧に聞いて見ました。
そして また名前と携帯番号を聞かれると
一度 注文データをお調べ致しマスノデ
折り返しお電話させて頂きマスノデ お待ち下さい。
と言うノデ 電話を切って その日は家にずっと居ましたが その日の連絡は有りませんデシタ💦
其れから 2日後にこちらも痺れを切らせて
また 何度か電話を掛けて見ると
この前の スタッフの女性が出ました。
こちらが ソフトな口調で
お電話頂けるとおっしゃって居たので
ずっと お待ちシテタノですが⁉️ と言っても
『あっ そうなんですか💦』と 謝りもせずに
ケロりとしといる状態‼️
其れから 即 言った言葉が
『お名前とか 注文されたデータが全く残ってい無いのですが 、ホントに今年の冬に注文されました❓
其の時に注文されていたら もう既にお電話しているはずデス‼️ と疑いの言葉。
私は ふと、
最初に注文を聞いて下さった 女将さんが
私の名前か 電話番号を聞き間違えてた
可能性も あるので、
私も 年配の方だったノデ仕方が無い とも
心の中で思って 腹も立たズニ
『もしかしたら 私の言い方が悪かったか電波が悪く
聞き取り間違えかも知れませんネ～～』と
下手に出ても スミマセン の一言も無く
『似たような お名前もお電話番号も一切ありませんデシた。』と
こちらを疑う様子💦
『私が 冬に年配の方に注文したのは絶対に
間違えありません‼️
ずっと お電話も登録シテ居たので
掛かって来ても 分かる状態にしお待ちシテました。』と穏やかな口調で言っても
其れでも 謝りは一切しませんデシタが
やっと 其の女性は分かってくれたのか、
『では 特別に取り置きさせて頂きマスノデ
来店か 配送かどちらにされますか？』とおっしゃるノデ 、
私は あちらの手違いで迷惑掛けたノデ
気を効かせて そうして下さっタノだと
勝手に理解シてタノで、
丁寧にお礼を言って
『12月の初めに行く予定が在るので
其のときに是非寄らせて頂きたいのデスが、
もしも 寄れなかったら10日過ぎにお電話掛けさせて頂き 着払いで自宅か 実家に送って頂く様に
お願いシマスので 其れでよろしいデスが❓❓
と 言うと
『ハイ。お待ちシテおります。』と言ってくれて
電話を切りました。
其れから
京都に10日位に行く予定をシテ居ましたが
結論 体調が悪くて行けなくて
検査やらで 日にちも取られてしまい、
この12日に配送のお願いのお電話を掛けました。
(相変わらずに 5回位で繋がりましたが)
また この前のスタッフの女性が出てくれたので
もう 話しは分かってくれてるノデ早いと
思いましたが、
また 「登録シテ無いノデ お名前電話番号
、住所をFAXシテ頂けマスでしょうか⁉️」のこと💦
其のときに
何回 同じ事言ってるかしら⁉️
前に 話しシテ約束していたにも関わらずに
登録シテ無いなんて❓❓
もしも また違う人が出て来てたら また聞いて無い
と言う事で
この話も 一からやり直しだ💦 と思いましたが
無事にFAXも遅れて 電話で把握シテくれてるか
確認も取れて
やっとの事で 18日には 実家の方に配送シテくれる事に成り ウキウキ✨した気分に成って
何だか 身体迄元気になれそうな気持で
嬉しくなりました。
しかし 其れからデス💧
2時間後位に 留守電に
店主らしき 年配の男性から
『先程の件で お話が在るので 折り返し電話下さい。』との事。
何だか 嫌な予感がして 折り返し電話シテ見ると
年配の男性が出るなり 京都弁で 又、
『お宅 ホンマに 1月か2月位に注文シテくれはったんですか？
何度 探しテモ データが出てこ無いんで
急 注文されても 割り込みにナルので困ルンデスけど
ルール違反にも程がありゃしまへんか⁉️』
って 突然言って来たのデス💦
私は 今迄其方のミスも 我慢シテ指摘せずに
黙って 同じ事ばかりを時間を掛けて 説明して
其れでも まだ １ヶ月前に注文シテも
まだ 登録もシテ居なかったのに
其の事も 別にとがめずに居たのに・・・・。
普通なら
店主が謝っておかしく無い位ナノに
其れどころか 一切 自分の所のミスだとか認める事も無く、
お客さんに対して お手数掛けて迷惑掛けたとか言う思いも一切 無くて 一言も謝る事も無く・・・
何と言う 言い様何だ💦と
もう堪忍袋の尾が切れて、
「何回 同じ事を言わすのですか❓❓
最初も この前も 登録シテ無いのは
お宅のミスでは 無いノデスか⁉️
私は 其の事は 言わずに
何度も同じ事を聞かれて 答えて
要約 分かって頂けて
もう 女性と話しがついて 住所もFAXシテ
商品を送って頂けると言う事で お話が終わっタノでは 無いのですか⁉️」
と 言うと
男性は 声を露わにシテ
『何でお宅は 注文したのに ずっと今迄
放ったらかしにしたのですか⁉️
其れに何度も電話掛けてタノに 其方が出無いから悪いし、
１ヶ月前も 此方から掛けて取り置きシテタノに
放ったらかしにしてるじゃ無いデスか‼️
そんな エエ加減な事シテ 今更 送ってと言われても
厚かましい』と
逆キレし出す有様ダシ
其れに 登録シテ無いのでデータが無い って
何度も 其ればかり言ってル割には
電話連絡を何度もシテいた‼️って
おかしい話しダシ、
しかも 何度も電話掛けたのは 私の方ダシ😤
そして やっと１ヶ月前に
取り置きの件も 女性と約束シテ貰って
12月10日過ぎに電話シテ 送って貰う約束も
間違え無く したハズ‼️
其れなのに この店主は
自分ところの最初のミスも 認める所か
訳のわから無い嘘迄付いて、
お客を悪者にシテ 厚かましい 非常識ね人間だと
私の事を罵倒スルのです💦
もう 信じられ無いくらい
頭が来て クラクラして 倒れそうに成りました😂
そして 私は
「登録シテ居なくて 名前もわから無い人間に
どうして 電話スルのですか⁉️
其れに １ヶ月前に電話したのは私の方で
其れで改めて 登録もお願いシテ
商品を頼んでルのに
其れでも まだ登録シテ無いとか 割り込みだとか
話しがおかしいんでは無いのですか⁉️』と言うと
罰が悪く成っなたのか 即座に女性スタッフに代わりました。
其れで 改めて 私は彼女に
『貴方が １ヶ月前に 私の話しを分かってくれて
そして 取り置きシテ頂いて 連絡させて貰う って言う
約束をシテ
そして 今回 配送シマス って話しで終わっタノでは
無いノデすか⁉️
其れなのに ご主人は 失礼デスが訳のわから無い
事ばかり言うし
私の事を 非常識な人間だとかおっしゃるけれども
お客に対して ミスや不手際を認めて
一言も謝ら無い所か
嘘をついてり お客のせいに一方的にスルなんて
目上の方に対して失礼デスが
其方が 誰も考えても おかしいし 非常識デスよ‼️
開運を頂けると 楽しみに皆さんシテ居て
買って行かれるノニ
作り手が そんな 心無い方なら 御利益も無さそうで
皆さん ガッカリしますよ😓
責めて お客様には 自分の所のミスを認めたく無くても お客のせいにスルのは 持っての他で
一言
ご迷惑お掛けシテ スミマセンでした。と
言うのが 最低限の御商売のルールでは無いのでしょうか？？
其れだけは 申し訳無いデスが
店主さんに お伝え下さい。」
と 言いましたが、
其の女性は 口先だけで 「ハイ。スミマセン。分かりました。」と言ったかと思うと直ぐに
「其れで ね商品は今から登録させて貰って
注文とナルので
お待ち頂いてる方もいらっしゃって
大体 3月以降に成ります。
うちは ブログにも書いて居ますが
10日しか お取り置き出来無いノデ・・・💦
デスから どうされマスか❓』と
又 訳のわから無い事を 言い出す始末💧
もう 即座に「結構デス‼️ こんな悪い気持ちに成って
御利益は感じません。」と
答えて切りました。
其れでも 女性も 一言も「申し訳ありませんでした。」とか 反省の言葉はありませんでした😞
まとめルのが下手で
長々と書いてしまいましたが スミマセンでした😓
私も子育ても経験した人間デスが、
世の中には 大人に成っても
人間とシテの基本の気持ちも持た無いで
御商売人としての基本の ありがとうございます
と スミマセンでしたと いう気持ちも持た無いで
何十年も やって行けて
しかも そんな 残念な気持ちの持ち主が
幸せを信じる人達に
幸運を運ぶ商品を売って儲けて
テレビでも取り上げられて
チヤホヤされて
又 余計にカン違いシテ 更にえらそうにナル😞
子供にも "ありがとうございます＂と
"ごめんなさい＂と言う言葉を大切にシテ
人に対しても 素直に言える様に
最低限の教育とシテ 言い聞かせて来ました。
其れなのに 大の大人で
しかも 有名店の方が 全く 出来て無い様な人間だった事に ビックりしたと同時に
そんな大人が 世の中を渡って行けているとは・・・
と 悲しく成りました😓
多分 テレビの人や 有名人には絶対に
無理をして迄も
自分の態度を押し殺シテでも
愛想良く 其の姿を隠して
無理 されているのでしょうネ😔
一般人には 果たして
全員に どうなのか分かりませんが❓❓
今回
私は 自分の健康面も自信が無くなり
又 金運も 下がって 良い事も無かったノデ
其のようなグッズに願いを託して
頼ろうと シテましたが、
結局
幸運は 自分で掴め‼️と 言う事ナノでしょうネ～💦
皆さん 読んで下さって ありがとうございました。