今日は悔しい!!
介護のお仕事をしてると緊急事態が起こるわけですよ。まぁどこまでを緊急とするかの問題もあるけど。転倒転落なんかの事故とか、熱発嘔吐とか……。
私はこれがほんっっとに苦手で。
介護に限らず「イレギュラー」が苦手。
バイトやってた時のクレーム電話、小売やってた時のお客さんからの電話……
バイトの時もデリバリーだったから、注文電話は余裕だったんだけど。
で、介護よ問題は。
だってイレギュラーの頻度がバイト時代や小売の比じゃない。
夜勤やってた頃は本当に夜間の転倒とか急変怖かった……。うちは看護師さんが夜居なかったから契約してる病院?ドクター?に電話する仕組みだったんだけど。もう見つけてから心臓バックバクだよ。大体バイタル問題無し外傷なしだと電話しても「様子見」なんだけど、その指示貰うまでも怖いし。
あとお看取りも。お看取りとか、急搬しないってなってる人結構居たけど、なんていうの?1回お看取りにしてそのまま……でも元気、みたいな。
話がめっちゃそれた。
今は夜勤無しだから基本看護師さんがいるわけだけど、どうしても朝夜は居ない。
で、今日当たったよね~。急に熱発。
で、私のとこじゃなくて他のとこで。
私がそれ受けて電話する役なのよ。
たまたま向こうの担当者がよく知る上司(担当違うと全然知らない人とかいる)だったんだけど。
凄い落ちついてたんだよね。
その人の事、現在の状況、経緯。
受けた時は私も必死にメモとって連絡して……って感じなんだけど、後々思い返したら凄い落ち着いて、分かりやすい連絡で。
あれで私みたいな(絶対やるけど)どうしようどうしようバタバタ報告の仕方だったら私ももっと慌てちゃったと思うんだよ。
はぁ~つかこれバイトの時から似たようなことして先輩凄いなぁってしてたからもしかして10年間成長してないかも私。
いやでもとにかくなんか悔しくて。
もっと上手くできたんじゃないかって。あの落ち着きと比べて自分はどうだと。
いや、事実だけみたら私は電話1本かけただけ(折り返して会話は担当者がしてるので)なんだよ。なので上手いも下手もないんだけど。強いて言えばちょっと噛んだ。
なんかもっと落ち着きがほしい。
昨日も指導あんまり上手くいかなかったし、本当に最近は未熟さを突きつけられている。
この落ち着きのないのはもはや性格だと思うんだけど、直るのかな?