【サービスについて】よくある質問にお答えします！

Costu Mama をご利用されるにあたり

お客様の疑問点やご質問にお答えいたします

借りた衣装にジュースをこぼしてしまい、しみができてしまいました。どうすれば良いですか？

追加のクリーニング料金をご精算代金に追加してご請求させていただきます。

お遊戯会で着る衣装をレンタルしたいのですが、リハーサルが本番の4日前でしかもリハでも衣装を着なければいけません。通常レンタルでは、4日間のレンタル料になると思うのですが、延長したい場合料金はどのようになりますでしょうか。

3泊4日プランの他に、6泊7日プランがありますので、そちらをご利用ください。

レンタル中に、衣装からボタンが取れてしまいました。自分でつけて返却した方がよいでしょうか。

とれたボタンと一緒に、窓口までご郵送ください。ボタンが同封されていない場合は、紛失扱いになります。

レンタルした衣装が手元に届いた後で、こどもに着せてみてわかったのですが、ズボンの裾がちょっと長すぎました。裾あげくらいは自分でできるのですが、やってみてもよろしいでしょうか。

レンタル衣装は、すべて商品ですので、お客様の方でお直しするのはご遠慮ください。商品が届き次第、試着していただき、衣装を傷つけない範囲での裾上げは構いませんが、どうしても針を入れるお直しが必要な場合は早急にご連絡ください。できる限りの対応をします。

事前に実物の色や素材などを手に取ってみることはできますでしょうか。

園単位で発注をお考えいただける場合のみ、衣装を持って伺います。出張は、関東エリアのみで一律5000円になります。

他にもご試問等ございましたら

お気軽にお問合せください！

Instagram も随時更新してゆきますので

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