海外発送サービス国際配送時のトラブル【破損・遅延・紛失について】

荷物を海外発送の際に気を付けなければならないのが、

破損。

紛失。

遅延。

です

とにかく、海外配送での輸送中は何が起こるかわかりません

例えば、破損

食器類やビン類など割れ物は念入りに補強して出荷しますが、

荷物の取扱が乱雑なため、まれに到着時に中を開けると割れていたりします。

そして、荷物の紛失。

輸送中に荷物に貼っていた通関書類や伝票がはがれてしまうことがあります

そしてそして、遅延

こちらは通関で止まることもありますが、

通関後も各輸送会社で止まっていたり、

不在中の配達でその後の連絡がなかったりというのが、まれにあります。

ですので、

高額の商品を海外発送する際は必ず、損害賠償保険を付帯して発送してください

本日もお客様からお問合せを頂きました。

破損した場合はどうする？

と。。。

セカンドポスト.net の海外発送サービスで、海外転送時に起きた事故に関しましては、弊社側ですべて対応致します

もちろん無料対応です

事故が起きた相手国に調査請求の手続きをし、

荷物はどうなっているのかと確認します

お客様からお問合せを頂いた当日 or 翌日には手続きします。

スピード命です

相手国からの返答は少し時間がかかります。

しかし、

ちょっと自慢ですが、

事故は

100%解決ております

100%です

但し、保険の請求は損害賠償保険付帯が条件になりますので、ご了承ください

そして本日も残業して調査請求を提出しております。

お荷物の遅延です。。。