売れる営業 売り上げ5.4倍の秘訣！

国内スーパー最大手のイオンリテール株式会社では、
美容品の接客の専門性を高めるため、
社内資格「イオンビューティケアアドバイザー」を導入し、
日本化粧品検定２級が条件で、
今までになんと723人が取得済みです

今回掲載されたのは、
イオンリテール株式会社 イオンつくば店

イオンビューティーケアアドバイザー 

美容品販売 下山 芝恵さん。

2014年、イオンが定めたイオンビューティーケアアドバイザー723人平均売り上げをはるかに超えた5.4倍も売り上げた

東日本トップセールスレディなのです

トップセールスの秘密が、日経産業新聞 2015.9.24の記事に掲載されました

タッチアップ率もまたまた脅威の数字

723人中上位30人の平均タッチアップ率の3倍という高さ。

実際にお客様に沢山触って体感していただくこともとても大切で、下山芝恵さんの仰る通り、お客様に喜んでいただきなおかつ使い続けていただくためには、

押し付けず、身近な話題からお客様の警戒心を解き、ライフスタイルや悩みをしっかり聞き抜き、プロとして美容のための生活改善のアドバイスをする事。

正しい美容専門知識をしっかり学び、6万4千点の商品を把握し、お客様にあった長く使い続けてもらえるような化粧品選びのお手伝いをする事。

沢山の商品に実際に触れて体感してもらう事。

結果、お客様にビューティーケアアドバイザーとして信頼いただきお客様悩みにピッタリの商品を選ぶ事により、長く使い続けて喜んでいただけるのです

正しい専門知識をきちんと学び、自社の扱う商品を徹底的に理解することはもちろんの事、時には他のメーカーを見て研究をする事

苦い経験から学び次に活かし、日々の努力と積み重ねがきちんと結果として身を結んでいるのです

記事の中にもあるように、知識を蓄え、それを押し付けずに、悩みを聞きぬき、
お客様に試してもらうことを心がけていらっしゃいます

下山さんを始め、イオンビューティーケアアドバイザーの皆様の今後のご活躍も心から応援しております

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