ご来訪ありがとうございます。
この時期恒例となる『年末年始のおしらせ』です。
情報については随時更新しますので、
最新の情報をご参照されるようお願いいたします。
※引き続き社会情勢の影響により予告なく
変更することがございます。
【実店舗営業につきまして】
12/1現在、年末年始も含め無休での営業を予定してます。
イベント前後、旅行の際などにどうぞご利用ください。
なお12/31～1/3までは閉店時間を18時に前倒しする予定です。
●店舗の場所は以下の地図をご参照ください。
〒101-0021
東京都千代田区外神田1-8-3
野水ビル5階
※現在営業時間は『11時から20時まで』となってます。
上記地図と異なりますのでご注意ください。
※地図に表記されているSEGA(ゲームセンター)は現在
いずれも『GIGO』になってます。
◆グーグルマップ◆
◆Yahoo！マップ◆
●お電話での問い合わせにつきまして、
店頭のお客様のをご対応を優先するため
出られないことや掛け直しをお願いすることがございます。
電子メールもしくは通販(cosplus.jp)ページ内
『お問合せフォーム』もご利用ください。
●この時期に特に多くお問合せを頂いてますが
キャラクター系衣装の取扱いは現在ございません。
●現在当社の店舗は前述マップに載ってる
秋葉原地区の２店舗のみとなってます。
新宿店・渋谷店は閉店・統合してますのでご注意ください。
●姉妹店を含め、ご来店の予約は不要です。
営業時間内でしたらご自由に入店されてOKです。
(↑ご質問がありましたので掲載)
【ネット通販につきまして】
アクセス・ご注文承りはメンテナンス実施時を除き
通常通りご利用できます。
(アクセス・ご注文・お問合せフォーム受付)
●お問い合わせについては年末年始もご対応予定ですが、
実店舗の営業時間に準じるため、営業時間を変更した日の
『サポート対応時間の短縮』を行うことがございます。
お問合せ承り状況によっては翌日以降のご対応になる
ことがあるためあらかじめご了承ください。
●交通網の混雑・取扱量増加(距離問わず)に伴い、
輸送・配送の遅れ(お取寄せ品の入荷含む)が見込まれます。
『お受け取りの時間帯指定』を行った場合、
お渡し日数が加算されたりご希望に添えないことが
ございますので余裕をもってご注文ください。
●年末年始は各社とも『集荷時間の繰り上げ』を
行うため、在庫がある場合でも当日の出荷ができない
ことがございます。
●佐川急便では本年も『1/1づけの集荷承り・輸送』を
休止します(配達のみ実施)。
そのため1/1は当店からの発送を休止しますので
ご注意ください。
翌日配送の地域でも1/1集荷分は1/2のお届けができません。
最速で1/3以降のお届けになります。
※宅急便・ゆうパックは1/1も集荷しますが休日扱いとなり、
集荷締切時間が繰り上がります。
●銀行振込でのお支払い休止は以下の通りです。
年内:12/29(金)づけお振込分までご対応⇒12/30(土)に確認
年明け:1/4(木)より入金確認可能
12/30～1/3づけの間のお振込みは当社側で入金確認をとれません。
(上記期間のお振込は1/4確認)
また年末年始に複数の金融機関で大規模メンテナンスが行われ、
銀行のサービスご利用ができません。合わせてご注意ください
(ネットバンキング・他社ATM利用を含む引出し・振込・銀行口座からのQR決済チャージ等)。
●ネット以外でのご対応(電話/ＦＡＸ/手紙など)については
12時～18時まで(12/31～1/3は12～16時まで)承りますが、
店頭のお客様を優先するためご対応が遅れる・お待たせする
ことがございます。
※手紙/電話/ＦＡＸでのご注文時はネット通販と
送料・手数料が異なりますので予めご了承ください。
【お取り寄せ・受注生産品につきまして】
●多くの取引先で『年末年始の長期休業』がございます。
年内最終受付が12/27(水)午前*、年明けの再開が1/5(金)と
しているところが多く、当店からの発注も上記に順じます。
取引先休業中は発注(お取り寄せ)・在庫確認ともできません。
発注・在庫確認は取引先の休み明け以降になりますのでご注意ください。
*:一部、12/22(金)締め切り・1/9(火)再開のところがございます
(例：Galax水着、スクールパール学生服)
●受注生産品については、工場の年末年始休業に伴い
通常ご案内している納期見込みに
『休業期間相当』が加算されます(≒1～2週間)。
またお取寄せ・在庫確認についても取引先の冬季休業により
大幅な遅れが見込まれます。
お渡し遅れや欠品に伴う補償は致しかねます。
年末年始は店頭在庫の欠品や入荷遅れが毎年発生してますので、
できるだけ早めにご購入・ご注文をお願いいたします。