そうだったのか…2012年問題

以前から耳にしていた「2012年問題」

この本にはそんな疑問と

それに纏わる周辺問題が

ぎっしりと

とーってもわかり易く解説されています

＜文庫本はカバーを取って持ち歩き、とことん読み尽くします。最終的にはヨレヨレに（笑）＞


池上彰さんのような方が

政治の世界にも

金融界にも

生産業界にも

流通業界にも

小売業界にも

美容界にも

アメブロ界にも

もっともっと増えるといいのになあ


もちろん

私はマナーをとってもわかり易く伝える

マナー界の池上彰を目指します


2012年になる前に

しっかり理解を深めましょう♪


知らないと恥をかく世界の大問題2/池上 彰

マナーのヒント39

雨が続く日

電車の中や

本屋に立ち寄ったとき

お客様へ訪問するとき

思いのほか傘が邪魔になるものです。

そんなときは

いっそ折りたたみ傘にするか

カバー付きの傘を探してみましょう。

誰かを不快にするという

思わぬトラブルから回避することもできます。

ミッキーを超える⁉ Made in Japanのヒーローとは？

子供たちから絶大なる支持を集める

みんなのヒーロー、

アンパンマン！！


震災直後には、

以前お世話になった

トレンダーズ㈱の経沢社長も

ご自身のブログで

とても心温まる記事をご紹介していました


私自身、ミッキーにはさほど興味が無いものの（ごめんなさい）、

アンパンマンは

1話1話に奥深いストーリー性があり

甥っ子が小さい頃は、

子供以上に真剣になって

テレビに釘付けだったことを覚えています


震災前には、

歌詞のこの部分に鼓舞され、

なんのために 生まれて
なにをして 生きるのか
こたえられない なんて
そんなのは いやだ!

なにが君の しあわせ
なにをして よろこぶ
わからないまま おわる
そんなのは いやだ!


そして震災後には、

歌詞のこの部分に勇気づけられました。

忘れないで 夢を
こぼさないで 涙
だから 君は とぶんだ
どこまでも


今月9月には、

明治㈱からこんなに楽しい自動販売機が販売され、

ますます子供たちに

夢と勇気と希望を与えてくれそうです


※明治㈱HPからお借りしました※

　明治㈱プレスリリース

　経沢社長のブログはあんぱんまんパワー

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シンプルに、わかり易く、楽しく、

ちょっとしたコツとポイントをお伝えします


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■講師：U-30代表 ソムリエ 北條由丈先生、マナースタイリスト・サロンマナー講師 こさか
■募集人員：10名様（男性限定）※年齢は問いません。
■お問い合わせ・お申し込みはコチラから お申し込み
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沢山のありがとう ～銀座「美face1000」のスタッフより～

本日9月1日、銀座に新しくオープンする

「美face1000」


縁あって

7月から約2ヶ月間

サロンスタッフの接遇・マナー講習を

担当させて頂きました





講習修了後のとある日。


生徒でもあり

オープニングスタッフでもある

Tさんより、

こんな心温まるメッセージが※メール本文を掲載
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こさか先生

これまで約２ヶ月間、本当にありがとうございました。
マナーだけでなく技術練習や気持ちのサポートまで、
本当に、本当に沢山のお時間を私達に頂けたことを心から感謝しております。
学んだことを私達なりに活かして、素敵なお店を作りたいと思っています。
これからも甘えてしまうことや相談させていただくこともあるかと思います。
嫌にならない程度に（笑）お付き合いください。
少し落ち着いたら飲みにつきあってくださいね☆★☆
ではまたお会いできるのを楽しみにしております♪
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久々に

嬉しくて涙がでました

こういう感性の高いスタッフがリードしてくれるから

このサロンは大丈夫だろうと


私の仕事は

売上を確実に伸ばすための

接遇•マナーやマインドを

徹底的に叩き込むこと。


そのためにも

「接客する側が

第三者の評論家視点になってはダメで

"自分がお客様だったら"

『どうしてもらったら嬉しいか』

『どういうことが起こったら感動するか』

これらを常に考えながら、実践を繰り返してください！」


・・・と、彼女達の耳にタコができるほど

しつこく何度も伝え続けてきました。


マインドを変えることはたやすいことではないけれど、

変わろうという意識や

変えようという努力に

勝るものはありません。


塵も積もれば山となる


お客様からの信頼も

お客様との関係性も

すべては一つ一つ心を込めて実践した

積み重ねの結果なのですから


サロンマナー講師としてだけではなく

1人の女性として

彼女達の成長を

これからもずっと

見守り続けたいと思います

　9月1日オープン！！銀座に新しい美の発信拠点誕生！「美face1000」