なぁんだか、調子の出ない一日でしたガーン



一緒に入る人に左右されるのかなぁ?




今日は、一緒に入るのが二回目の人。
前回一緒に入ったのは、オープン時期だったので、落ち着いてからは、初めて。



何か、かみ合わないというか、やりづらいというか。



一緒によく入っていれば、ペースが合ってくるので、連携がスムーズなんだけど。



でも、こればっかりは仕方ないから、一歩引いて様子を見てました。




そうすると、仕事もそうだけど、タイプ的に違うのかも!?と気づきました。




彼女は、底抜けに明るいタイプ。多少の失敗も笑い飛ばし、周りも笑ってしまうし。下町の母ちゃんって雰囲気で、お客さんともフレンドリー音符
コンビニには、合ってるかも。




ただ、いつでもどこでも声が大きいガーン
接客中のミスやわからない事発生時も、大きな声と笑顔で『あ~!そうやった!失敗、失敗!』ってな感じで、お客さんの前でも普通に喋ってたり。




良く言えば【天真爛漫】
悪く言えば【ガサツ】




私は、接客経験が長いのでお客様にタメ口なんてもっての他だし(タメ口=フレンドリーではないです。フレンドリーに接する時も、やはりお客様という事は、忘れてはいけないと考えます)、接客中に何かミスがあっても、笑いとばすよりお客様への迷惑を最小限に押さえ、迅速に処理すべきと思います。




笑い飛ばすのが、お客様ならまだしも、従業員であってはならないはず。




実際、私がお客だったら不快に思います。
何やってんの!?
早くしてよ!!って。




接客マニュアルが好きな私にとって、タメ口やおざなりの接客は許せない大事な部分なのです。




マニュアルに心を込めれば、自然なきちんと感や笑顔が出ます。




タメ口なんか使わなくても、いくらでもお客様と親しくなれます。




やっぱり馴染めないキャラなのかも・・・f^_^;




まだ、一緒になった事がないので、今後は変わるかも知れないので、上手くやれるといいな、と思いますニコニコ



ちなみに彼女も、今日はやたらミスが多かった、と歎いてました。
きっと、私と久々に入ってやりづらかったと思います(´~`;)



お互い、調子の狂う日だったね。次、一緒になるのは二週間後・・・慣れ合うには、時間がかかりそうですしょぼんしょぼん