エステサロンに喜んで通い続けているお客様には、どんな人が多いですか?
当サロンで、長く通っていただき、かつ良好な関係を保てているお客様の特徴についてまとめさせていただきました。
1,肌を美しくするためには、毎日のスキンケアが大切ということを知っており、毎日、エステティシャンのアドバイス通りの化粧品を使用している
2,性格が素直であり、謙虚、担当者を敬ってくれている
3,割引につられることがなく、必要か不必要かで判断されている
4,何かあっても、感情的でなく冷静に質問、対応してくださるので、トラブルに発展することなく良好な関係を築けている
5,自分の話より、担当者のアドバイスを聞く時間が長い
6,年齢に関係なく、なんでも挑戦してみようとする若々しい気持ちがある
7,なんでも人のせいせず、自分のことを振り返られる人柄
8,不平不満より、どうしたら良くなるかに目がいっている
9.自分の気持ちのリセット方法をよく理解しておられる
10.もともと、とても美人
11.義理、人情を大切にしてくださる
12.自分の人生を固定概念にとらわれず、幸せに生きておられる
13,本質を見極める目を持っていらっしゃる
このような感じでしょうか。
私自身、まだまだ人間として、とても未熟です。
しかし、目の前のお客様が、サロンの中で生き方のお手本を見せてくださるような瞬間がたくさんあります
お客様の素晴らしい人柄に、教えて頂いているのは、私の方ではないかと思うことがあるくらいです。
この内容は、常連様の特徴でもあります。
いつも、ご来店、本当にありがとうございます。
心より感謝申し上げます
塚本晴香