初めてラインで揃えた基礎化粧品、自主回収だって。
すんごくガッカリ。
お気に入りのメーカーだったのに。
だけど、まだ化粧水を２回使っただけだから影響は少ないだろうな。
１番ムカつくのは電話対応。
業者同士のやりとりじゃないんだから、もっと愛想よく話なさい。
私は客よ！ と上から目線は嫌いだが、ほとほと呆れた。
謝罪マニュアルをボー読み。
頼りない返答。
何度も怒られてると思うけど、やる気あるの？
余計、相手の心情を逆撫でするだけでしょ！？
要するに、下手くそ。
それも突き抜けた。
お金が絡むと面倒だね。
最終的には返金等の知識が乏しく責任者に聞きに行ったよ(ホントかどうかは知らないけど)。
自主回収に至った経緯は、１例だけではないハズ。
ということは証明されるまで隠してたのか…。
会社としても微妙な判断だよね。
なんだか信用失墜。
今まで気に入って使っていたのに、その対応で裏切られた感じ。
早くお金返して！
物流に携わっていた経験もあるから、今回の対応には甚だ疑問。
まだ『悠香』の方が対応いいね。
例の茶のしずく石鹸ですよ。
もうリピートしてる人なんて、不安で堪らないだろうに…。