コミュニケーションの授業 ③

午前中は前回の復習とコーチング

午後から。

リーダーシップ

　※誰でも持っているリーダーシップ　[サーバントリーダーシップ]

　　　「集団や組織の目的達成に向けてなされた発言や行動が

　　　　　コミュニケーションを通して他のメンバーに与える影響のプロセス」

　２つの要素

　　・Task　Process

　　・Human　Process

グループ課題

あなた方の課題はグループとしてある課題を解決することです。

課題も含めてその為に必要な情報はあなた方に配られた情報カードの中にあります。

①　各自が持つ情報は口頭で伝える

②　他社の情報カードは見ない

③　自分の情報カードを他者に渡さない、見せない

④　情報を皆が見えるように書き写すのはNG、他者の情報をメモしない

⑤　共同の紙に表や図、単語を書くのはOK

　　⇒課題をする中でどのようなリーダーシップが発揮されたか。

・Task　Process

①　目標の共有化、明確化

②　情報、アイデア、意見をまとめる

③　新たにはじめる

④　情報、意見をまとめる、関連付ける

⑤　明確化

⑥　意思決定、働きかけ

⑦　進め方の提案、決定

⑧　時間管理

⑨　技術、物理的提案

・Human　Process

①　他のメンバーの参加を促す

②　メンバー、グループのサポート

③　感情の確認、表出の働きかけ

④　葛藤の調査

⑤　コミュニケーションの促進

⑥　現状のフィードバック

⑦　規範に対して働きかける

⑧　譲歩、妥協

⑨　雰囲気づくり

※Growモデル

　現状（Reality）　→　Will　→　Options　→Goal