こんにちは😊
野々市市にある
リラクゼーションサロン
corazón (コラソン)の栗田です。
友人との勉強会から
あらためて接客を
意識して感じながら
日々生活しています
県内では3店舗ほどある
お店で
欲しいものがあったので
その中のA店舗へ
みたかったものが
全部揃っていなくて
1つはあったのですが
その商品を迷っていました
店員さんは
いま、セール中ですよー
うんうん!お得なのねー
ここのメーカーさんは
ここが特徴です!
ふむふむ、そうなのねー
私はこうしたいから
迷っています!と伝えてみると
そーですねー

いいと思いますよー

私が欲しかったのは
店員さん自身の言葉だなーと
シミジミ感じながら
少し迷いまーすと
伝えて店内をぶらり
すると店員さんは
顔をみるなり
いかがなさいますかー
普通の接客なのですが
せかされた感を感じつつ
ほかの商品も見たいので
ほかの店舗にもいってきますと
去りました、、、

そこで
買ってしまおうかとも
おもったのですが
やはり全部みてみたいなーと
いう気持ちの方が強くなったのと
そこでの購入の決め手が
なかったというのもあります。
そのままB店舗へ
同じように欲しいものを
チェックしてると
今度はまた違った接客でした!
商品の特徴の説明は
A店舗の方のほうが
完璧でした(笑)が
私の要望を伝えていると
店員さんは
この商品たちが
好きなんだなーという
気持ちが伝わってきました。
同じような質問に対しても
私の気持ちを組んだ返答を
してくれました。
お取り寄せになると
言われました。
待ってでもこの子から
購入したいなーと思い
取り寄せにしました。
物を購入するって
物と売る人もセットだなーと
シミジミと感じました。
気持ちよくお買い物が
できてよかったなー

してほしい接客は
人それぞれ
違いますが
心に残る接客
やはり
相手を思いながらの接客
物であれば
そこに対する愛情
大切だなーと感じました

気づきの日でした
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お腹がキュルキュルと
話しかけてくれますよ
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個人差ありますが
お腹の調子もgood
心の声、身体の声を
聞いてくださいね
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