お客さまに、喜んでリピートしてもらう仕組み | 女性のための音声編集講座♪

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音声編集講座 講師のユーコです


お客さまに、喜んでリピートしてもらう
仕組みを考えてみましょう☆

一緒にお仕事をしているカメラマンがくれた、このショップカード。
ちょっとおもしろい仕組みになっています

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このカードを持って、再度来店すれば
そのたびに、肩書の入った名刺がもらえるらしく
通った回数によって「 係長 → 課長 → ・・・ 」と、
昇進していくシステムになっています


「 部長に昇進です!おめでとうございま~すヽ(^o^)丿 」

などと盛り上げてくれたり、
ちょっとしたサービスのメニューが出てきたりもするそうですよ


( アルバイトさんでも、平均客単価4000円の1割(400円)を
  お客さまのためのサービスや割引に使えるのだそう )



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なんとうか、お仕事をしている男性の特性や習慣を
上手に利用して、楽しませる仕組みになってますよね~

ターゲットがはっきりしていて
いかにリピートをしてもらうか?というのがよく考えられています


カメラマンいわく、ポイントは・・・
「 浴衣のかわいい女の子が、カードを渡してくれること 」

こういうところも、しっかり考えられてますね(笑)


< カメラマン情報 追記 >

正確に言うと、浴衣を着た女の子は
お祭りのときみたいに、腕まくりして、丈が短いやつ。
あの衣装もすごいよー。可愛くなくてもかわいくみえる(笑)




“ 戦略 ” と言えば、そうなんだけど・・・

根本に 「 お客さまを楽しませる 」 ということがあるから
仕組みがうまくいくのだと思います



この「四十八漁場 西新宿店」のあった場所には、
以前違う飲食店が入っていたらしのですが
その時は、それほど人は入っていなかったんだそう

でも、「四十八漁場」になってからは
かなり人が入るようになっているみたいですよ~


これは、男性のお客さまにリピート来店をしてもらうための
仕組みづくりですが、根本的な考え方はどんなものでも同じで

お客さまの立場に立って、
楽しんでもらえるように考え、工夫すること


自分のお仕事に活かすこと、できそうですね♪