「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法
チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる／岡本 達彦
この著書の素晴らしい点は何と言っても、その実用性の高さにあります。
当ブログでも早速、お客様の事後アンケートとして利用させて頂きました。
※参照記事「サロン集客に効果抜群！カスタマイズモニター結果報告」
実際に行った5つの質問
Q．当ブログのサービスに応募する以前、どんなことで悩んでいましたか？
Q．何がきっかけで、当ブログのサービスを知りましたか？
Q．当ブログのサービスを知ってすぐに応募しましたか？
しなかったとしたらなぜですか？
Q．何が決め手となって、当ブログのサービスに応募しましたか？
Q．カスタマイズ完成後、実際の仕上がり具合はいかがですか？
お問い合わせやアクセス数など、お客様からの反応はいかがですか？
「A4」用紙1枚に必要な項目はこの5つだけ。購買者の心理に沿った効果的な質問事項だと思います。私自身、回収した結果から新しい発見を得ることができました。
実際に得られた5つの回答
A．集客できるブログにしたいと思っていました。
自分でするには限界も感じていました。
A．ブログサーフィン？をしていて、タイトルが気になってみてみました。
A．すぐしました。されているデザインがかわいかったので・・・
A．上記と同じです。
A．満足です。アクセスも数段伸びましたし、今のところ、お客様からもご予約を頂いています。そしてお客様は「ブログ」ではなく、「ホームページ」だと思ってる方が多いことに私もびっくりしました。
次に得られた回答から販促ツールのベースとなるコンセプトシートを作ります。
本来は回収したアンケート結果から最も多かったキーワードを抽出するそうです。
コンセプトシートで強みを知る
「個人経営者の方へ！ブログでの集客にお困りではありませんか？」
あなたと同じようにブログでの集客に一人限界を感じていた人が、当ブログのカスタマイズサービスを利用して、今ではホームページのようなデザインに生まれ変わった結果、アクセス数やお問い合わせ件数、予約状況の成果を上げています。
当ブログのサービスは誰もが目を惹く、そのデザイン力が自慢です。
とはいっても、初めてのカスタマイズだといろいろご不安な点もありますよね。
そこで当ブログでは、カスタマイズ終了後も無料でご相談できるカウンセリング期間を三ヵ月、ご用意しました。まずはお気軽にお問い合わせてください。
一見、難しそうに感じるかもしれませんが、具体的な方法は著作の中でわかりやすく解説されているのでとっても簡単です。当管理人もわずか10分でまとめることができました。
この結果、当ブログの強みを改めて知ることができました。後は上記のコンセプトシートをもとに、チラシやDM・ホームページなどの販促ツールに活かしていきます。
今回は一例として、記事下広告バナーを変えてみました。いかがでしょう？
ブログデザインにも利用できそうなので、回答資料が増えたら変えたいと思います。
著者紹介：岡本達彦氏
販売促進コンサルタント岡本達彦の
「A４」１枚アンケート販促活動日記