クーキヅクリ | COPAIN owner blog

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熊本市,上通りのトータルビューティーサロン !美容室、ネイル、エステ、ブライダル、着付け等全て対応。毎年行われるコンテストでは入賞者多数。 「お客様の笑顔」の為!を合い言葉に日々のスタッフの活動をレポートします。




リーダーの役割=空気作り




空気作りが大切だと思っています!

誰が作る?

当然、スタッフ全員デス( ´ ▽ ` )ノ
誰がとかでは無くて誰でもその意識!


だって私だけ雰囲気悪くしていいの?
私だけ自分の空気でやるの?


何をするでも参加者意識、当事者意識!これ基本。



職場は自分達の生活や未来を守る大切な場所!



誰かに命令されて居る訳ではない。
社会人として大人として自分で選んでここに居る。



大人の集団!o(`ω´ )o



大人なんだから自分の二本足で自立して立つ!仲間に寄りかからない!


しかしながら…


技術の世界、キャリアの世界に生きる者。

先輩後輩は厳しい!




だからこそ!

リーダーは空気作りが志事

リーダーや先輩が話しやすい空気作りやのびのび志事が出来る空気作りをする!



後輩には自ら笑顔で握手でしょ!
自らが先に声かけでしょ!
話聞くよ!の空気でしょ!
ど~~んと任せろよ!の笑顔でしょ!

後輩の話や仲間の話にはうなずきが大事でしょ!



会社は…
従業員満足⇨お客様満足⇨利益⇨従業員満足⇨お客様満足⇨利益⇨…



だからこそサロンの風土を空気作りの風土にしましょうよ!


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それがあってのコトバです!



伝えるコトバ
伝えるオモイ


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言わないですむたくさんの言葉がある。
だけど、
言わないとわからないたくさんの思いもある!


言ってもどうしようもない言葉がある!
だけど、
言わないでいると少しも前に進めない


言って後悔する言葉がある!
だけど、
言わないで後悔する方がもっと悲しい。




簡単で難しいのが言葉…




自分の思いを伝えるのか?
自分の思いを伝えないのか?


自分のことを分かってもらうのか?
自分のことを分かってもらわなくていいのか?



自分を伝えなきゃ!
自分を知ってもらわなきゃ!



何が好き?
何したい?
何がわからない?
納得出来てる?



大人の集団!ですから、やらされているハズはない!
大人ですから志事は咀嚼して納得して当事者意識を持ってヤル!



咀嚼が難しいなら聞く!
納得が難しいなら聞く!
どっちも難しいならまずガムシャラに信じて笑顔でやってみる!



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COPAINには
チーム作りの師匠
技術の師匠
がいます!




昨日は久しぶりにチーム作りの師匠 戸谷先生のセミナーに参加して、改めて思い出させて頂きました。
改めて出来てない事の多さに気付かされました!

ありがとうございますm(_ _)m




COPAIN!
もっともっと頑張りましょ~~~(^_^)v


今年も残すところ1カ月。
集大成の12月がどういう結果で終わるのかわかりませんが、全ては12月までの準備で決まってます!

アタフタせずお客様1人1人に感謝を伝える残り1カ月としましょう!( ´ ▽ ` )ノ