今年も残り少々… | COPAIN owner blog

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熊本市,上通りのトータルビューティーサロン !美容室、ネイル、エステ、ブライダル、着付け等全て対応。毎年行われるコンテストでは入賞者多数。 「お客様の笑顔」の為!を合い言葉に日々のスタッフの活動をレポートします。

今年も残り三週間!

12月を迎えるにあたり、

去年を凌ぐお客様がいらっしゃる!

と、当然見越し準備を重ねた。



何度かミーティングを繰り返し、

プロジェクトチーム制にし、

ミニマムに一人一人が最大限の力を発揮

出来るチームを作った。

朝礼もそれに伴い変更!

8割をお客様情報のスタッフシェアと確認

に時間を使う!

朝礼変更に伴い、トレーニング時間を

朝に変更!トレーナー付きで集中し、

日々の営業中の反省が復習出来る様に、

レスポンスの速さを求める!

各々に課されたトレーニングも大事だが、

営業ベースの日々行われるチョットした

技術の違いやチェックは直ぐ練習し、

憶える事がやっぱり大事!

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一人一人が何をどう考えているのか?

一人一人がどう考え、どう行動するのか?

一人一人が何を望んでいるのか?

一人一人が何に問題があると思っているか?


スタッフ全員でシェア!!

そして、

スタイリストとアシスタントの間に、

コントローラーをおく意味を両者が理解!

コントローラーは力のあるスタッフが務め

大きく、優しく、的確に指示を出す!



全ては喜んで頂くため!

そして、12月にいらっしゃるお客様に

混んでいるね~~

じゃなくて

サスガ!  活気あるね~~~( ´ ▽ ` )ノ

と感じて頂き一年の感謝を伝える!

たったその為だけに…

そのその為だけに!を一年間積み上げてきた!

12月!

一年の締め括りをがんばろ~~( ´ ▽ ` )ノ




【年末年始の営業】
12/23~30  平日土曜日曜祝日 関係無く
10:00~20:00

12/29  月曜日は定休しなくて営業

12/31  10:00~16:00   

1/1~/5  正月休み