お • も • て • な • し
先日、その業界では有名な講師を東京よりお招きして
ホスピタリティーマインドセミナーを仲間と共に企画しました。
COPAINの求める、育てる人財！！
横軸 テクニックスキル
縦軸 オモテナシーマインド
の右上カテゴリーのスタッフ！
「サービス」は、主従関係や上下、はたまた召使いや奴隷を指す意味さえ有るから、
良い「サービス」を！ とか、良い「サービス」を考えて～っ！とか。
なんか使いたくない！ なんかイヤ！
「おもてなし」！！
ステキです。
元々「ホスピタリティー」と同じ様に捉えられ易いが、少々ニュアンスが違うみたいデス、、、
「病院」と語源を共にしているという事で、介護する。とか客人の保護。とか巡礼者の歓迎。
なんだかチョットだけ「してあげてる」みたいな感じがしないでもない、、、
「おもてなし」持て成す。表裏の無い心で見返りを求めない！
僕の解釈では、「共に喜ぶ」「周りも喜ぶ」みたいな「喜びの波紋」！
お客さまだけがうれしいんじゃ無くて、私もうれしい！観ている人も聞いた人もうれしい！！
これが, 【 お も て な し 】
この心を大切に
表情、目の高さ、距離、身体の向き、配慮、声のトーン、、、
いつでも、どこでも、誰かが見ている聞いている。鏡の向こうで見られている！360度包囲！
と思って（人の目を気にするとか、周りばかり気にするとは違う）、日頃から誰に対しても裏表無く正直に素直に行動しよう！
そして、目覚めたら志事スイッチ on ！！
