マクドナルドの会話。
ブログを誰のために書いているのか？と問われれば、自己満足の域をでていない。広告収入があるわけではなし、メルマガスタイルで送りつけているわけではなし…。プライベートな友人にはFBで、生存証明をしているし。それでも見てくれている方がいて、アクセス解析を見ると、少しでも元気の出る内容にしたいにぁ、と改めて思います。なので、先日のマクドナルドのお話を…。「気持ちの足腰」私がよく伺う、マクドナルドのこと。その日のランチタイムは混んでいた。と、見慣れない70歳に近いだろう女性スタッフが「おはようございます。いらっしゃいませ。お待たせしています。」途切れることなく、接客用語を繰り返して働いている。その声は、平成生まれスタッフをロボットに見せてしまうほど…。2階で食していると、ダスト当番なのか、その婦人が。よく見ると、腰が少し曲がり、ユニフォームを着ていなければ（失礼ながら）ふつうの老人に見える。しかし、その声は止まらない。私が「ピン！」ときたのは…お客様が「席が汚れているので拭いて欲しい。」と言ったのでしょう、シニアスタッフが「行き届かなくてすみません。」と言ったこと。私が席を立ち、身支度を始めると「これからお仕事ですか？大変ですね。」と声をかけてくれた。不躾を承知で「失礼ですけど、接客をされてましたか？」「いいえ、いいえ、とんでもない。」「MACのシニアスタッフで、こんなに声を出す方は珍しいですよ。」「そうですか、私なんか主人に先立たれて、働くしかないだけですから。自営業でしたんでね。」あー、やっぱり！大変上から目線で申し訳なかったけれど「やはり、そうでしたか。私も接客業ですが、気持ちが伝わってきて嬉しかったです。有り難うございました。」「あらー、そんなに言って頂くなんて申し訳ないわ…。」私はサラリーマン家庭だったので偉そうなことは言えませんが、自営業の方は「他人様のお金で暮らせている」意識が高い、と思います。アルバイトでも光る子は、自営業家庭の場合が少なくありません。どうか、無理をなされずマニュアルにストレスを感じず、長くその店にいていただきたいと、心から願います。高齢者は足腰が弱くなるけれど、気持ち、心の強さは計り知れないパワーを貯めています。自分も、そんなシニアスタッフになりたいと思ったのでした。※遅番の若いスタッフに「今日もよろしくお願いします！」とも言っていた。参りました🎵また、寄らせて頂きます。#マクドナルド#スタッフ素晴らしい#マック#Ⓜ️🍔🍟
