今日はドコモ光のセキュリティ関係のオプションの解約を行いました。
ドコモ光を転用する際（開通日2月3日）に、あんしんパックホーム（開通日より31日間無料）に念のため入ったのですが、約2週間ほど様子をみましたが特に問題がないので、
あんしんパックホーム（3種類）のうち
・デジタル機器保証サービス
・ネットワークセキュリティ
この2つを解約手続きし、
ネットトータルサポート（月額550円）のみ継続としました。
・デジタル機器保証サービス（月額550円）
開通日から31日間は無料期間なのですが、デジタル機器保証サービスは私が使用している電気店やクレカや住宅関係の保険と重複するので解約。
・ネットワークセキュリティ（月額385円）
転用前のNTT西日本のセキュリティ対策ツールのライセンスプラスを継続使用するため解約。（セキュリティライセンスプラスの料金はNTT西日本から請求されます）
あんしんパックホーム（月額517円割引）は３つのうち、１つでも解約するとが適用されなくなります。
これ、３つとも解約する場合は手続きは簡単なのですが、１つだけ継続するときは気を付けないといけません。（特にデジタル機器保証サービスは解約後1年間は再加入は不可となります）
手続きの画面を再現しようと思ったのですが、うまくいかなかったので、今回はみなさん混乱させてはいけないのでやめました。
私のやり方はオンライン手続きでちょっと戸惑いながらやったのですが、手続き終了後、別のやり方を模索したところ、、、こんなやり方もあるようです。
（デバイスによって違うと思うのであくまで参考としてください。）
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スマホでマイドコモに入った時にチャット画面（右横中央）
①「質問」と出たらそこをタップ。
②「チャットロボット」に「あんしんパックホームを個々に解約」と入力して送信すると6つ程度質問が表示されるので該当する質問をタップ。私の場合
「ドコモオンライン手続きであんしんパックホームの一部サービスのみを解約するための操作方法を教えてください。」
③上記のボタンをタップ
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そうするとチャットロボットが教えてくれます。
それでもわからなければ、ショップかカスタマーセンターに聞きましょう。（それが一番安全です
）
ではまた次回