ショップ店員対処法 | 読むだけでオシャレになれるブログ

ショップ店員対処法

ショップの店員さんが洋服を見に来るお客さんを接客をするのは当然です。サービス業の仕事です。


ただ、これをお客さん側がよく思わない場合がありますよね?


あからさまに押し売りっぽい感じの接客を受けたとき、ゆっくりとどんな商品があるのか見たいだけのとき。


「なんか洋服屋って入りづらいんだよね~。」という友人からの相談。


前者の押し売りっぽい接客してくるお店には行かない方がいいと思います。(笑)


問題は後者。こんなときは店員さんに捕まらないようにこっそり見るのではなく、ハッキリと「少し一人で(自由に)見せてもらえますか?」と伝えるといいですよ。


少し言いづらいかもしれませんが、軽い会釈をすれば店員さんがイヤな気分になることはありませんし、逆にお互いの意思がわからないと、なんとなく空気がよくない感じがしませんか?店員さんも「見てるだけかな?」とか「悩んでて、もしかしたらアドバイスなどした方が親切かな?」とか考えてるはずです。


店員さん側としても、ある程度は商品をオススメしたり、提案したりしないと存在価値がなくなってしまいますし、お客さんにゆっくり商品を見てもらいたかったり、お客さんの役に立ちたいという気持ちとバランスをとるのは難しいんです。もちろんノルマなどもありますし。


探してるアイテムや、コーディネートに悩んでるときは店員さんに一緒に服選びを手伝ってもらって、一人でゆっくり見たいだけの場合はハッキリと意思を伝える。(出来れば笑顔で【笑】)


何にでも共通する事ですが、きちんとコミュニケーションをとって良い関係を築ければ、ショッピングもただの買い物ではなく、とっても楽しいものになるはずですよ。


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