今日でみこくん2歳11カ月と13日です。
この週末、テレビはどのチャンネルも地震特番でしたね。
NHKの教育テレビまでも。
今朝は、いつも通りシャキーンから放送していたので、忙しい母には有難かったです。
テレビは情報を伝える大事なツールではあるけど、時には疲れた心を癒してくれる娯楽でもあるんだもの。
ニュースの合間に15分のドラマ挟んでもいいのではないかしら？
それで少し気休めになることだってあるんじゃないかしら？と思う私は不謹慎かな。
もちろん被災地の方はそれどころではないですよね。
でも、特番の中、ラジオでアンパンマンやプリキュアの曲流したら、ものすごく反響があったとか。
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関東エリアでは通勤の足である電車さえ停まったと聞いている中、九州にいる私は普通に出勤しました。
地震に関して、私たちの顧客も被災されていることが考えられるので、対応については色々あったんですけど、
受信しだして、社のえらい人がセンター内をこう言いながら歩いていました。
「九州だから関係ないとノホホンとしているのでなく、被災地近郊から入電があったときは、大丈夫でしたか？
家は大丈夫ですか？大変な時にお電話ありがとうございますと、まず、お声をかけてから話にうつるように」
もちろん、家がなくなってしまった方から入電はないのでしょうけど、近郊でも被害を受けておられたり、親戚
の安否が分からない方もいる。
そういった方に、通常のマニュアル業務でなく、心の通ったお話をすることによって、会社の質が分かる
そういうことかなって思いました。
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定時にあがって、みこさんお迎えに行くと
ドアまで駆け寄ってきたみこさん
「今日、地震あったよ！」
ええっ！？と思ってたら、先生曰く、地震の時のための避難訓練があったそうです。
うちの保育所って、火事の避難訓練は、けっこうマメにやってるみたいですけど、今回の大震災を受けて特別に
訓練があったようです。
そういえば、台風の時でも先生に言われたことあるんですけど「避難勧告出たら会社に電話します」って。
…そ、その場合、私帰れるんだろうか？？
我が子はそりゃ何に変えても大事だけど、電話の向こうのお客様も大事。
お時給もらって働いているもの。
もちろん受信中は無理だけど、地震起きて、避難勧告でも出ようもんなら、何が何でも帰りますけどね。
まぁ、今回みたいに電話回線落ちたら、待機してても意味ないので、やっぱり速攻保育所に迎えに行くんでしょうけど。
私みたいに子ども迎えに行かないけんオペレーターさんが殆どなんで、その場合は、いくらコール鳴りなくっても、
皆帰してもらえるんだろうか？
上司にも聞いておかないと。
で、もしものマニュアルも作ってもらわないとね。
使わない時はそれでいいんだし。
まぁ、ご飯食べても、お風呂入っていても、暖かい布団に入っていても、何て普通のことが有難いだろうと思うばかりです。
今まで募金ってほとんどしたことなかったんだけど、ネット銀行とポイントサイトから少しずつ募金しました。
ミルクやオムツが足りないっていうし、小さい赤ちゃんのお母さんどうしているんだろう？
戦争中みたいに、母乳の出る人からもらい乳しているのかしら？
もうすぐ出産の妊婦さん、母子手帳も流されちゃってどうしてるんだろう？不安でたまらないよね。
福岡だって、けっこうな断層が走っているっていうし、数十年中には大地震起こるっていうよ？
九州の原発だって大丈夫なのかな？？
あーホントに地震がもっともっと早く予測できたらいいのに。