先月からスタートした
大型ペットショップのＯＪＴ研修。
七夕の昨日は３店舗目のＯＪＴでした。
昨日の店舗は店長様の意識の高さと
リーダーシップが１番で
ＯＪＴ研修が楽しみで期待していた店舗。
しかし意外に店長様・・・
する時としない時の差が激しいタイプのようで・・・
期待値＞現実（実際）
実際のスタッフの挨拶や取組み意識も・・・低い
（期待していたから余計に感じたのかもしれません）
どの店舗もＣＳ研修は今回初めてで
スタッフそれぞれ、とまどいもあるかと思います。
しかし、会社としてＣＳの取り組みが決まったからには
店長をはじめとし意識を変えていかなければなりません。
次回の研修まで少し間があくので
スタッフの士気を高める為に厳しい事も言いましたが
挨拶を誰のために、なぜするのか？
意識してほしいです。
次回も厳しい目でチェッックしますよ～
昨日の店舗近くに飾ってあった七夕飾り。
私は毎年楽しみにしている、近所のお寺である七夕祭り
昨日は研修で息子と一緒にいけなかったのですが
今日も開催しているらしく、今から行ってきます
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