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2015年末から年始にかけての続きを♪
北陸旅行☆初北陸新幹線はグリーン車で♡
北陸新幹線の最寄りの駅まで義父が迎えに来てくれました！
向うの方は車が無いと移動は全く出来ないので、いつも送り迎えをしてもらっています。
ありがたい
一度実家へ寄ってからすぐに本日のお宿へ行くということで、その前にスーパーに寄ってもらいました。
買ったものはこちら。
じゃーん。おかゆです(笑)
数日間、胃に何も入れていなかったのでお宿で出るお食事は食べることが出来ないだろうということで、おかゆを購入しました。
そしてお宿へ。
北陸地方と言えば温泉宿が沢山ある事でも有名で、和倉温泉 加賀屋に行きたいねと話していたのですが、勿論この時期は満室。全く予約が取れなかったそうです。
でも、お正月の加賀屋なんておいくらかかるの？！って感じです
総勢１０名ではかなりのお値段かかりすぎるだろうなぁ・・・
秋ごろには予約を始め、結局取れたお宿は、
富山県 氷見にある ”氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣”
この辺りでは結構いいホテルらしい？！
富山湾の先には立山連峰が。
朝日が立山連峰から昇ってくるそうで、お部屋からその絶景が見えることでも人気が高いとか。
でもね、北陸っていつも曇りなんですよね。
お天気なことってほぼない（＾＾；
今年は雪が全く降っていない年末年始でしたが、やっぱり晴れ～！って感じではなく、いつもどんより。
太陽が昇るって見えるのかしら
いい宿と比べてしまえば見劣りはしてしまうものの、氷見で宿泊するには十分すぎるお部屋でした♪
何と言っても温泉、家族風呂もあって、シャンプーなども貸出無料！
私はこんな体調なので入れていませんが、いいお湯だった♡でも、寒かった(笑)
だそうです。
でも、ホテルのホスピタリティがGOOD！
事前に、１人食事が出来る状況か分からないということをお伝えしており、到着してからやっぱり１人分キャンセルしたいとお願いをしました。
快くキャンセル（無料）と１人分の夕食代を払い戻しまでしてくれて、出来れば持ち込んだおかゆを温めて欲しいとお願いしたところ、”勿論です”との返答が。
上に確認しますとかそうゆうことではなく、すぐにかしこまりましたと了承頂きました。
これだけでも、とてもいい気分になって＝いいお宿♡と皆で嬉しい気分になったよね
接客業はやっぱりこうでなきゃねと思うのです。
それぞれの担当を信頼して任せている証拠ですよね。
何をするにも上に確認しないとって言われてしまうこと多いですし、会社勤めをしていればそれが正しい事も分かりますが、やっぱりその場の状況でいかにしてお客様の満足度を上げるかって大事なこと。
その場で気持ちよく”YES”と言ってもらえるのと、確認してみないと・・・と言われるのでは心証が違います。
きっと”お客様を一番に考えて、その時に一番いいと思う対応をする”となっているのでしょう。そしてあとで報告してねという。
素晴らしい体制なんだな～なんてことまで思ってしまった。
話それましたm(__)m
その後はお部屋で皆でトランプを。
小学生がいたのでババ抜きを、久しぶりにやりました！
大勢でやるとなかなか面白かったな
つづく♪
氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣
http://breezbay-group.com/eihokaku/
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