私の職場は私のいる時間帯、お年寄りが多いのです。昼間だから。
この土地に住んでもう１０年になりますが、いまだにお年寄りの言っていることがわかりません。(＞_＜)
訛りがきついのと、口をもごもごさせて言うのでさっぱり分からない。
方言じゃなく訛りがすごくて分からないんです。
なんど聞き返してもダメ。
三かいくらい聞いても分からなかったらもう、分かったふりしてうなずくしかありません。
とりあえず笑っとけば何とかなるだろう。
うなずけばいいや。
って思ってます。そんなことしていれば、時に失敗して、「ほんとは分かってない」ことがばれてしまいます。
取り繕うさまは、かなり挙動不審でしょうね。
適当に答えていて怒らせたこともあるんですよ、、、「そうですね」って言ってはいけないところでそう言ってしまったのです、、こんな私、まずいですよね。
お客様に商品の説明、お客様に合ったものを選ぶのが私の仕事なので、聞き取れないことでとても困っています。接客業に向かないのにやっているという、、、、（;´▽｀A``
そこで私は考えました！こちらが聞き取れないのだから、こっちから質問攻めにしてしまえばいい！と。
誰が使うの？どんなもの？こんな感じ？他に何か使ってる？これはこういうものなんだけど、どっちがいい？と、お客様が「はい」と「いいえ」と「これでいい」と言うだけで良いように仕向けている。
本当はお客様は会話がしたいんだろうな、、、地元の人ならすんなりできる会話が私だからできないんだよなあと、時々申し訳ない気持ちになります。
もう、ただにこにこしてるだけですみません！なんて言ってるか分からないんです！と日々思っているのです。
あとで同僚に、「今の人、なんて言ってたの？」と聞いて教えてもらうと、ああ～私、なんかへんな相槌うってしまってたんだ！っと思うことも。
聞きなれないし、聞き取れないし、なんとか取り繕わないといけない。
けっこう神経使うんです。
私はお年寄り限定だけど、難聴の人は、すべてがそうなわけだから、ほんとに大変だろうと思います。
だから息子にはちゃんと分かるようにきちんと話してあげたい。
すべてが分かる場所を作ってあげたい。
家だけでも神経使わないですむようにしてあげたいなと、思うんです。
難聴体験と言えるかどうか、、、なんですけど、改めて難聴について考えることができる職場に感謝？かな？（;´▽｀A``