@niftyメールに不具合が発生し、16,000人のメール本文が消失
ニフティは2月28日、同社が運営するWebメールサービス「@niftyメール」において、受信したメールの本文が見られなくなるトラブルが発生したことを明らかにしました。
対象となるユーザー数は約16,000人で、障害が発生したメール本文は復旧できないということです。
このトラブルの原因は、2月25日に更新したメールサーバーのプログラムに不具合があったことが原因とのこと。
@niftyメールは、2007年11月にも迷惑メール判定機能に不具合が発生し、一部メールが消失するトラブルが発生していました。
トラブルが相次ぐと、サービスに対する信用・信頼が大きく損なわれます。
ユーザーからの信用・信頼が失われると、他の会社の提供するWEBサービスへのユーザーの移行がさらに進みます。
WEBサービスを提供する各会社には、トラブルなく快適にサービスを提供して頂きたいと思います。
■外部リンク
一部のお客様のメール本文が表示されない不具合およびメール本文の消失について | ニフティ
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