こんにちは。
零細企業経営者の頼れる味方、結果の出せる実践型社労士のみつながです。
前回は仕事で失敗した時に社員を怒ってしまうと、社員はチャレンジしなくなってしまうと言うお話をさせていただきました。
今回は、どうすれば良いのか具体的な方法をお伝えしたいと思います。
今怒っている状況を簡単な図で表すと、
①仕事でミスする ⇒ ②怒られる ⇒ ③ミスしない範囲で仕事をこなす ⇒ ④チャレンジしなくなる
こんな感じのパターンになっていると思います。
ここで注目してもらいたいのは、④チャレンジしなくなるという結果を導いている原因は、②怒られるという行動なんだという事です。
逆に、「ミスをしても怒られない」という「安心感」を社員に与えることができれば、チャレンジするようになるんですね。
実際、私は部下の指導をする時に、その部下が「ミスをして怒られるのが嫌」なタイプなのかどうかを見極めて、もし該当する場合は、その部下がミスをしても責めずにフォローする言葉をかけ続けました。
その結果、徐々にミスをする回数が減り、仕事に取り組む姿勢も以前に増してグッと良くなりました。
『安心感を与え、社員に信頼してもらう』
これが自分で考えて行動する社員を創る第一歩となります。
次回は、複数あるネガティブな要素に対して、どのようにして安心感を与えるかについてお伝えしたいと思います。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。