首藤です、
夜明け前というよりも
夜が明けて、
うっすら明るいような・・・
そんな感じの体調です。
ちょっと長引いていますが、
少しずつ復調しています。
当たり前かもしれませんが、
日常的にお仕事している人は
結構、首藤のメルマガ読者なので
「大丈夫ですか？」と
優しく声をかけていただけます。
首藤としては、
「なぜ私の風邪を
知っているのだろう？」
と、
ちょっとびっくりするのですが
よく考えると
メルマガ読者です。
首藤もメルマガで話した
内容を顕在的に
覚えているわけではないので
こういう話になります。
それでも、
労ってもらえているような
そんな「安心感？」があって
体調回復にもプラスのようです。
顕在的とか
潜在的とか
という話になると
「潜在的な悩み」という言葉を
首藤は、よく使います。
顧客ニーズなどを考える場合に
顧客へのヒアリングが
欠かせませんが
その場合に
顧客が顕在的に
必要としているものよりも
潜在的に抱えている
不安や悩みや願望が
より重要になります。
そう言えば、
先日、お仕事仲間の
Eさんに事務所に行ったら
おニューのiMacがあって
「いいなぁ・・・」
と羨ましく思っていました。
しかし、その翌週に伺った時にも
そのiMacくんは、
梱包されたまま・・・
首藤「使わないの？」
Eさん「忙しくて・・・」
首藤「でも、梱包したママも楽しいよね」
Eさん「そうなんですよねぇ・・・」
という会話をしました。
首藤もそうですが、
購入したという事実が好きで
使うということには
あまり執着しないというか
実は使うために
購入したのではなくて
購入したいから
購入したのかもしれません。
購入する前の期待感が
購入した事実によって
相当に満たされるのですが
使用すると
購入する前の期待感に対して
使用した時の現実は
何か失望感を伴うことがあって
今回のように
購入した事実に
満足したままのほうが
「しあわせ」を実感できたりします。
パソコンも
車も
家も
きっと購入する前には
とっても大きな
期待があるのですが
購入して
いざ使ってみると
「なーんだぁ・・・」
ってな、
失望感があるように思えます。
そう考えると、
購入したての時から、
リピーターとしての資格を
持ち始めるのかもしれませんね。
欲深いのか？
我儘なのか？
それとも何も考えていないのか？
よくわかりませんが、
共感していただける部分があれば
嬉しいです。
今日も最後まで読んでいただいて有難う御座います。
また明日も宜しくお願い致します。
感想などをご返信いただけると嬉しいです。
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