月曜日は、午前中のほとんどがグループ全体による朝ミーティングのため一日が短く感じます。
特に今日は、電話やメールが多かったこともあり、また年度更新の修正が入ったり、急ぎの労働保険の成立等、会計事務所のクライアントに臨時で年金の質問に応えたり、提携しているアウトソーシング会社の方が来社されミーティングを行ったりと・・・あっという間に一日が過ぎ去りました。
話は変わって・・・先週出席した「顧客創造LABO」という研修がとっても良かったのでそのお話をまとめます。
研修は5/13、午後14：00～17：00までの３時間をかけ第一部と第二部に分けられて行われました。
第一部は、共感の専門家、ラストラブレタープロデューサーの横川 裕之さんの講義でした。
まずは、２枚のシートのワークを行いました。
１枚目の「問題点発掘シート」で、step１あなたが現在抱えている問題を８つ記入、step２その中でもとりわけ重大な問題を３つあげ、step３その中でも一番解決したい問題点をひとつ挙げました。
２枚目の「セルフプロモーション構築シート」では、（先週の日本一のランチ会でもやったシートですが、）さらにブラッシュアップさせながら、「理想のお客様とは？」「そのお客様が抱えている悩み、満たしたい欲は？」「あなたはその悩み・欲をどう解決できますか？」「あなたは何屋さんですか？」「あなたが顧客に与えていらっしゃることは何ですか？」「あなたを見つける方法は？」などなど・・・。
仕事で使う脳ミソとはまた違う脳ミソを使っている、そんな感じで言葉を搾り出しながらシートにまとめていきます。これは思った以上に疲れます。また、時間もあっという間に過ぎ去ってしまいます。
最後は、私もコンサルティングで使用している「クレド」（＝ラストラブレター）のいろんなサンプルを見せて頂きました。今度、自分用のクレドを作ってみたいと思いました。クライアントに自分用のクレドを見せれたらなぁ～と思っています。
第一部講義メモ↓
「ビジネスは何で繋がっているのか？お金をもらうから･･･どんな未来を描けるか？イメージしやすいようにする･･･あなたは何を提供してくれますか？」「企業の目的は使命・志命を定義するとき出発点はひとつしかない、顧客である」
第二部は、段取り∞企画創造 の専門家 相葉力哉さんの講義でした。
ホワイトボードにたったかたったか重要なキーワードを書いていかれるのでノートに記入するのに必死でした。
どのキーワードも共感や気づきを得られるものばかりのため、「あ～」「へぇ～」「なるほど～」の連続でした。
いくつかキーワードをご紹介します↓
「暗闇のカラスからの脱却」→「暗闇の中の白いカラス」「集めると集まるは違う」「集めるより集まるようにする」「自分の売りたい物を売るのではなく、欲しい物をウリにする！」「○○を□□にさせる問題解決の専門家 欲しい物って何？」「①欲しい物って何？ チャレンジャー、リーダー、フォロアー、ニッチ どこを攻める？ ②掘り出し作業 ケンカしない場所はどこ？」「①専門性のある深い知識 研究家であれ！②小学６年生でも分かる分かりやすい教育 教育家を目指せ！ ①と②における証明を増やす！」「７つの教え ①自己投資②学ぶ③実践する④記録する（体系化）⑤人に教える⑥パートナーを募る⑦共に豊かになる」「何でこれを作ったのか？何でやったのか？何のためにこれをやっているのか？自分がこれをやっている使命・志命を伝える」･･･などなど。
どうでしょうか？
気づくようで気づかないポイント・キーワードをいっぱい教えて頂きました。
学んだらすぐに実行です。私はひとつずつ実行していきます。
上のキーワードで動き出したくなったら是非定期的に開催されている「顧客創造LABO」に参加してみて下さい。
↓第一部の様子。
↓研修後、参加者全員でパチリ。
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