各キャリアにいわゆる携帯電話の次の世代と言われるスマートフォンが出てきている。もちろんアップル社のiPhoneへの対抗でもある。iPhoneはさすがにそのタッチパネルのレスポンスは今回の3Gで改善したが、私はiPhoneは一時的なブームで一定の市場にとどまると見ている。もちろん、iPod利用者の買い換えはあるし、人とは違うものを持っていたい人には悪くはないが、所詮、すでに過去に実験完了の分野なのである。
他のスマートフォンは簡単にいうと昔のシャープのZAURUSといったパームコンピュータと携帯電話が合体したものである。あとの特徴は機種にもよるが、無線LANが使えることや、QWERTYとよばれるパソコンのキーボード配列の入力ができること。画面がより大きいこと。オフィスのファイルが見られることなどがある。しかし、まだまだ、付け焼き刃でとにかく作ったというレベルのものや、携帯もどきでiモードメールが受信できないものがほとんどであるなど、まだまだ買う時期ではない。あえて、洗練されているのがシャープの機種くらいなものだ。さすがにザウルスを作ってきただけ洗練されたものがある。この機種だけは普通にiモードも使える。

しかし、所詮ZAURUSに携帯電話機能が付いただけのものであるということは、ZAURUSやソニーのパームコンピュータがどうなったかということを見れば、すでに答えは見えている。シャープなどは、軽くDOCOMOが要求したので、それに合わせて作ったという感じの余裕があるが、東芝はDOCOMOでもauでもかなり考え、工夫して新しい発送を取り入れたものになっているが、まだまだ、洗練されていなかったり、レスポンスが悪い。
しかし、その商品造りには考えた後がはっきり残っている。
そういう意味で東芝にこういう部署があるというのはある意味、戦略コンサルタントから見ると新鮮な発見である。

また、今回目立ったのはDOCOMOの商売の下手さである。なんとか料金を獲得しようとbizホーダイダブルとかiモードとは別のプロバイダ(モペラ?)に無理矢理入れさせようとしているように見えてしまうのである。無線LANも別会費が必要であると聞いている。

我々、戦略コンサルがそこにコンサルが入れば、損して得取れといったものを提言できるだろうと思うわけである。


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